Как решить вопрос замены товара, который был отгружен в прошлом году?

Добрый день. В данном случае необходимо ориентироваться на положения Гражданского кодекса РФ, которыми установлены сроки обнаружения недостатков товара.

Срок обнаружения недостатков проданного товара определен в п. 2 ст. 477 Гражданского кодекса РФ. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.