Имеют ли право отказать мне в замене риса?
Здравствуйте. Выбрала рис в магазине, его пробили и я обнаружила (не отходя от кассы), что в место круглозерного взяла длинозерный рис. Мне отказали в замене. Имели ли они права?
, Марина, г. Сочи
Здравствуйте. Выбрала рис в магазине, его пробили и я обнаружила (не отходя от кассы), что в место круглозерного взяла длинозерный рис. Мне отказали в замене. Имели ли они права?
Покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества. Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I предусматривает право потребителя только на возврат (либо обмен) непродовольственного товара надлежащего качества.
Это означает, что возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (смотрите также Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от 14.11.2008).