Здравствуйте приобрел смартфон в евросети отработал он 3 дня начил глючить тачскрин сдал на проверку качества 20 дней сказал мне продовец.на 21 день я приехал в магазин телефон не отдали сказали что дефект не подтвержден телефон на стадии доставки имеют ли они право на такое ведь они должны мне отдать телефон на руки а про доставку сказали что сроки они не говорят что делать???ъ
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Докажите что был дефект? Если да — обращайтесь в суд смело.
