8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если после проверки качества не отдали телефон?

Здравствуйте приобрел смартфон в евросети отработал он 3 дня начил глючить тачскрин сдал на проверку качества 20 дней сказал мне продовец.на 21 день я приехал в магазин телефон не отдали сказали что дефект не подтвержден телефон на стадии доставки имеют ли они право на такое ведь они должны мне отдать телефон на руки а про доставку сказали что сроки они не говорят что делать???ъ

, денис, г. Великий Новгород

 
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
 

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

Докажите что был дефект? Если да — обращайтесь в суд смело.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют вернуть деньги, полученные за работу самозанятым в компании-банкроте?
Я работал самозанятым в компании в 2021 году, а в 2022 году началось дело о банкротстве, которое этим банкротством и закончилось. Мой долг перекупили третьи лица. И без вызова меня в суд открыли исполнительное производство и обязали вернуть честно заработанные деньги новому владельцу долга. Работал в 2021м, обанкротилась контора в, 2022м, суд с решением о возврате денег в общую конкурсную массу был в 2023м. В 2025 моц долг выкупили, и в 25.09.26 инициировали исполнительное производство против меня на сумму почти 600тыс . При этом не забыли ещё выставить процентов на 200 с лишним тыс за "пользование чужими деньгами". В этой фирме я работал водителем. Зарплату получал как самозанятый раз в месяц на карту. Налоги платил. Акты естественно не сохранились. Доказать факт работы на своей машине 5 лет спустя будет очень затруднительно. Хотя в этой фирме я и проработал 7 лет в качестве водителя-экспелитора и только последний год перед банкротством в качестве самозанятого. Фирма несколько раз меняла ООО. Что делать в этой ситуации я не знаю. Подал апелляцию. Жду решения.
, вопрос №5059142, Игорь, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен покупать аптечки в школьный класс и что делать, если директор отказывается это обеспечивать?
Здравствуйте у меня вопрос кто должен покупать аптечки в класс учитель? Что делать если директор не собирается это делать, а с учителей требуют наличие аптечек?
, вопрос №5058163, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что делать, если требуют погасить долг за договор с Яндекс Маркетом, который я не заключал?
Добрый день! На мою электронную почту приходят письма от ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием погасить задолженность моего ИП перед ООО «Яндекс Маркет». В письме от 15.10.2026 указаны договор №10964480/24 «на оказание услуг по размещению товарных предложений», сумма долга 29 661,38 руб. и срок оплаты до 19.10.2026. Также сказано, что с 05.11.2026 Маркет может обратиться в суд. Никаких договоров с ООО «Яндекс Маркет» я не заключал: ни как ИП, ни как физическое лицо. Товары на Маркете никогда не продавал. Подозреваю, что мои данные могли использовать без моего ведома, либо это ошибка. Вопросы: Как правильно оспорить требование: кому и в какой форме направить возражения (коллектору, Маркету)? Нужно ли запрашивать у Маркета копию договора и данные о том, кем и когда он был заключён? Стоит ли обращаться в полицию, если окажется, что кабинет продавца открыт на мои данные мошенниками? Что делать, если до ответа Маркета они всё же подадут в суд? Спасибо!
, вопрос №5057868, Станислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропавший брат не выходит на связь и полиция не дает информацию?
Что делать, если брат 3 месяца не выходит на связь мне звонили сказали что безвисти пропавший днк сдала и больше нечего о нём не говорят почему?
, вопрос №5057615, Екатерина, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сестра присвоила все выплаты за погибшего на СВО брата?
Что делать, если сестра присвоила все выплаты за погибшего на СВО брата? Доброй ночи у меня такая ситуация что у моего мужа есть сестра и она угрожает по телефону просто у нас такая ситуация что у них есть общий брат он погиб на сво и все деньги присвоила сестра и мы не копейки не получили
, вопрос №5056907, Сергей, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.01.2018