Добрый день, Валентина!
В местную администрацию с копиями паспортов и свидетельством о браке.
Дело в том, что данные выплаты осуществляют органы МСУ, но они не имеют доступа ко всем данным ЗАГСа и могут «проглядеть» отдельные семейные пары, поэтому смело обращайтесь к ним.
Возможно ваши родители уже в списках, но лучше перестраховаться и не пропустить выплаты.
У нас (Владимирская обл.) как правило д.с. выплачиваются путем выдачи сертификата в торжественной форме в День любви семьи и верности, а после переводом на банковский счет. Поэтому выясните дополнительно как и в какие сроки произведут выплаты в вашем городе.
Удачи! С уважением к Вам, Соловьев Е.А.