Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мною был куплен товар, но, к сожалению, не подошёл. я собираюсь вернуть его. Но Карта, с которой был оплачен данный товар, не работает. Счёт в банке был закрыт. Могу ли я просить продавца вернуть денежные средства на другой счёт в другом банке или наличными? Спасибо.
Здравствуйте Дарья!
Конечно можете. Каким образом Вы расплачивались вообще значения не имеет (наличными денежными средствами или картой). Если речь идет о Защите прав потребителя (то есть Вы физическое лицо купили товара для личных нужд), то денежные средства Вам вернут наличкой.
Главное, чтобы у Вас были основания для возврата товара. Это зависит от того, какой товар, в какие сроки возврат, по какой причине.
Любые товары ненадлежащего качества (как продовольственные, так и непродовольственные) можно вернуть или обменять при условии, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества.
