Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли в магазине с зоной реализации товара нет туалета?
Здравствуйте. Помогите разобраться! В нашем городе есть кондитерский магазин, в помещении поставили столики для посетителей.Предлагают чай,кофе, кондитерские излелия! Есть туалет,но только для персонала. Мы семьей зашли и маленький ребенок захотел в туалет и нам отказались открыть туалет! Правы ли они? Или все таки раз предлагают употребление продукции то обязаны предоставить туалет и раковину?
Здравствуйте, Ольга, если туалет служебный, то отказ правомерен. Должна быть соответствующая информация на двери туалета. Хотя могли бы и пусть с ребенком в порядке исключения.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Туалет находится в торговом зале и никаких табличек на двери нет
ясно. К сожалению, отказ продавцов правомерен (повторюсь), хотя для ребенка бы могли сделать исключение ( ситуации разные могут быть).