8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли в этом случае вернуть товар и деньги?

Здравствуйте. Приобрели насосную станцию(30тыс), а хотели обычный насос(7-9тыс) в магазине, с момента покупки прошел месяц, но установили ее спустя 2 недели после покупки. Она работает со сбоем не отключается автоматически. Обратились в магазин, нам сказали что необходимо ехать в сервисный центр, он находится в 100 км . Приехали туда, а нам говорят, данная модель предназначена для перекачки воды, а не для скважины! (хотя в магазине нам продали именно эту модель убедив в том что она будет лучше справляться). Потом приехали ещё специалисты "НЕофициальные от магазина" и уверяют нас в том что не верно произвели установку( а если мы ее правильно установим, это ещё 5-10 тысяч.)

Мы можем затратить деньги на "верную"установку, а в итоге снова не будет работать.

Вопрос, как поступить в данной ситуации? Можно ли в этом случае вернуть товар и деньги?

Показать полностью
, Марина, г. Краснодар
Деньга

Здравствуйте Марина!

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврат денег за товар. Ссылайтесь на положения статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марина, добрый вечер. Конечно же можно. И не только потраченные деньги на покупку, но и неустойку, в случае отказа продавца вернуть деньги добровольно. 

Для успешного возврата денег, судя из описания ситуации, Вам необходимо обратиться к юристам. Поскольку, если бы я был на Вашем месте, то я бы не стал тратить время и ездить неизвестно куда за 100 км. и тратить время, я бы сразу обратился к продавцу с претензией,  чего и Вам рекомендую сделать. Если ответа не будет положительного на претензию, то обращаетесь с иском в суд.

Надеюсь мой ответ Вам полезен.

С уважением к Вам и Вашей ситуации,

юрист Олег Сергеевич Смирнов, г. Краснодар.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Таможенное право
И можно ли это время ездить в России на транзитах РФ?
Здравствуйте. Хочу купить автомобиль в РБ, привезенный и растаможенный в октябре 25 года. На учёт в рб не ставился. Все документы для постановки на учёт РФ есть. Могу ли я поставить на учёт РФ в октябре 26 года? И можно ли это время ездить в России на транзитах РФ?
, вопрос №4975192, андрей, х. Русский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
Здравствуйте у меня часто ломается электро байк из-за брака что делать если гарантия только на Электронику. Можно ли вернуть товар и получить за Него обратно деньги
, вопрос №4975027, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делают в этом случае, я сердечник, и не спать ночью мне тяжело
Моя соседка по комнате не даёт возможность ночью спать, после 23.00 начинает ходить по комнате, шуметь хлопать дверью, включает свет. После моего пробуждения сама засыпает где-то около пол второго ночи и храпит так, что уснуть не возможно. Что делают в этом случае, я сердечник, и не спать ночью мне тяжело. Кому жаловаться?
, вопрос №4973543, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Можно ли перевести ближе к дому и как это сделать?
Добрый день. Сын был заключен под стражу и отправлен в СИЗО г.Волокаламск. 14 апр вынесен приговор по ст 164 4года в колонии поселение. 27 мая был этапирован в транзитное СИЗО г. Сызрань. Вчера получено письмо от сына, в котором он сообщает, что его перевели в Сызрань не дождавшись "законки", просит ускорить получение приговора. Правомерен ли перевод в Сызрань, а это 950км от Москвы,когда сын прописан в Московской области? Как ускорить получение приговора? Можно ли перевести ближе к дому и как это сделать?
, вопрос №4971627, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
На какие выплаты имеет право родная сестра погибшего участника СВО?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста родной младший брат погиб на сво. У моего брата нету родителей жены детей я единственная родная сестра. Подскажите пожалуйста на какие выплаты я могу рассчитывать? Выплачивать ли в этом случае страховая компания СОГАЗ деньги ?
, вопрос №4970475, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.12.2017