Купили 20.12 автомобиль с пробегом у официального дилера в СПб (сами живем в Москве, машину везли на поезде). С самого первого дня начали выявляться скрытые дефекты : разбита полностью прдвеска , разбит задний подлокотник, стук при нажатии на педаль газа. Диагностика ходовой вявила неисправности, мы их устранили (чеки есть), но машина все еще не в исправном состоянии.
Хотим вернуть ее дилеру.
Здравствуйте!
Да, конечно Вы можете рассчитывать на возврат денег за некачественный товар на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Обращайтесь сразу с письменной претензией.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Елена, как с Вами связаться? Мой телефон 89672197008. Вопрос очень срочный
Можете написать мне в чат и задать все интересующие вопросы.