Что делать, если не возвращают планшет после проверки?

Здравствуйте. Купил планшет, спустя 4 дня сдал на проверку качества, спустя 20 дней прислали СМС с текстом "дефект не подтверждён", на 22 день пришел за планшетом, мне сказали что он не пришел. На 25 день опять пришел и опять тот же ответ. Написал заявление на возврат денежных средств, отказали ссылаясь на то, что дефект не подтверждён. Планшет не возвращают, деньги не возвращают, говорят ждите планшет, по срокам не говорят. Хотел бы узнать, законно ли это и что мне делать.

25 декабря 2017, 18:11, Артем, г. Чебоксары

возврат денежных средств Деньга

Владимир Мурашко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Артём!

Ниже привожу содержание ч. 1 ст. 20 закона «О защите прав потребителей». Прочтите ее и исходите из ее содержания.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

25 декабря 2017, 19:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если долг за газ продолжает начисляться после оплаты задолженности?

Что делать если оплатили задолженность по газу в связи с тем то что не передавались показания. Но все равно идёт долг. Я не являюсь собственником а с ним связи нет

27 июля, 16:43, вопрос №5011945, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Что делать, если военнослужащего отправили на передовую без результатов ВВК из Хабаровска?

Здравствуйте можно ли узнать что делать если у меня муж проходил на списание комиссию по здоровью после сво ну его отправили на передовую все бумаги есть и заключение врачей ну не дождались только заключение от врачей с Хабаровска на ввк что и куда можно обратиться

27 июля, 13:29, вопрос №5011787, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать, если два месяца не приходят денежные выплаты на пропавшего мужа?

Что делать если не приходят д.д мужа уже 2месяца который пропал полтора года назад . Куда идти

26 июля, 16:35, вопрос №5011362, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Какие юридические риски могут возникнуть при опросе в милиции по поводу отношений с несовершеннолетней?

Здравствуйте. Нужна конфиденциальная юридическая консультация. Мне 17 лет. Несколько месяцев назад у меня были отношения с девушкой, которой на тот момент было 15 лет. Сейчас я узнал, что после другого инцидента с ней правоохранительные органы, возможно, проводят проверку и опрашивают людей, которые с ней общались. Меня пока никто не вызывал. Хотел бы узнать: - какие у меня могут быть юридические риски в такой ситуации; - что делать, если меня вызовут в милицию; - какие у меня есть права при опросе; - стоит ли заранее предпринимать какие-либо действия.

26 июля, 01:50, вопрос №5011113, Амир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Что делать, если брат применяет насилие и ограничивает пользование имуществом?

Что делать, если брат не дает играть на компьютере, постоянно забирает мои любимые диски, угнетает меня. Не дает мне спокойно жить. Применяет иногда ко мне насилие. С ним невозможно общаться или мирно с ним жить. Выводит меня из себя. Я не могу спокойно жить в доме. Я не могу пожить на какое-то время один в доме.

26 июля, 01:20, вопрос №5011102, Рома, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.