Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и вернуть денежные средства?

здравствуйте, заказал в интернет магазине лампы на автомобиль, сумма приличная 4500, но вместо этого прислали обычные лампочки за 30 робле и какието салфетки, так как я не имею права вскрыть посылку до оплаты, я оплатил, вскрыл и увидел это гадство. вопрос, что делать чтобы вернуть деньги и куда идти? заранее спасибо за ответ

23 декабря 2017, 14:06, антон, г. Магнитогорск

вернуть деньги Деньга

Александр Куликов

Адвокат

Идти никуда не надо. Вам следует оформить письменную претензию и выслать её, приложил фото полученного, в этот самый интернет-магазин. Не исключено, что Вам повезёт и будет принято решение о замене товара с соответствующими извинениями.

Чаще всего такие интернет-магазины занимаются мошенничеством. Если данный интернет-магазин не зарегистрирован в налоговой, он наверняка существует только для обмана доверчивых граждан.

23 декабря 2017, 14:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Доверенности нотариуса

Как получить доверенность на распоряжение счетами мужа, пропавшего без вести на СВО?

Здравствуйте мой муж находится на сво статус без вести пропавший 5 месяцев. Мне нужна доверенность для пользования его счетами и снятия денежных средств Как получить эту доверенность?

29 апреля, 11:44, вопрос №4938809, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за бракованный телефон при длительной диагностике?

Добрый день! 30.12.2025 года был куплен телефон Iphone 15 plus в магазине, на него дали гарантию 1 год. 9 февраля 2026 года телефон перестал включаться, мы отвезли его в магазин, его взяли на диагностику. Диагностика длится по сегодняшний день. На наш вопрос почему так долго нам ответили что, для того чтобы сделать диагностику его нужно включить, а чтобы его включить нужна запчасть которая едет. Уже прошло почти три месяца. Замену и возврат средств нам сказали что сделать невозможно, только ремонт, но зачем нам отремонтированный телефон который сломался через месяц. Как вернуть денежный средства за бракованный товар?

27 апреля, 12:52, вопрос №4936506, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что делать, если консульство потеряло паспорт при оформлении рабочей визы в Турцию?

Подала документы на рабочую визу в Турцию через визовый центр, отдала загранпаспорт в консульство, заплатила за визу и услуги визового центра. Неделю назад узнаю, что консульство потеряло мой паспорт, а мне надо уже лететь по контракту. Консульство не признает мой паспорт потерянным. По итогу потраченные деньги, отсутствие работы и паспорта. Что я могу предпринять, чтоб хотя бы вернули денежные средства?

24 апреля, 22:27, вопрос №4934502, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Прошу отменить подписку и вернуть денежные средства на счёт

Здравствуйте! 22 апреля в 02:34 с моей карты Т-Банка было списано 1 988 ₽ в пользу rusgpt.com (МСС 5815). Я не оформлял(а) подписку на этот сервис / не пользовался(лась) им. Прошу отменить подписку и вернуть денежные средства на счёт. Номер транзакции +79324270720

22 апреля, 07:24, вопрос №4931308, Абдулвохид, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте мы обратились в агентство недвижимости на счёт квартиры и все нам подбирают не как

Здравствуйте мы обратились в агентство недвижимости на счёт квартиры и все нам подбирают не как не могут мы хотим вернуть денежные средства 8500 и сами найти хотим

20 апреля, 18:44, вопрос №4929768, Клиент Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.