8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Покупатель-ООО требует возврата денег из-за нарушения срока поставки

спор между двумя ООО.

ООО №1 –Покупатель оплатило в пользу ООО №2 –Продавец счет на оплату в котором было указано, что :

1. срок изготовления и поставки 10-11 рабочих дней.

2.срок действия счета 5 раб.дней, по истечению данного счета необходимо уточнение цены , срока изготовления и поставки.

Оплата была произведена не в течение этих 5 раб.дней как указано в счете, а только через 17 раб.дней. Уточнение цены, срока изготовления и срока поставки Покупателем ни официально , ни устно не производилось ( оплатили и все, даже не уведомили).

Договор между этими ООО не составлялся.

Продукция была изготовлена заводом изготовителем в течение 12 раб.дней, отправлена в адрес ООО №2 -Продавца транспортной компанией, что в итоге привело к тому, что конечный срок поставки составил 19 раб.дней.

ООО №2-Продавец уведомил ООО №1-Покупателя о готовности продукции к отгрузке по электронной почте, на что в этот же день получил претензию по электронной почте – в оговоренные сроки продукцию не поставили, верните деньги. До этого никаких официальных писем и запросов не поступало от Покупателя.

Теперь ООО №1 –Покупатель подал на нас в Арбитражный суд , что якобы мы не поставили в срок продукцию и он вынужден был купить продукцию у другого Поставщика и исходя из этого требует возврата денежных средств.И оказывается мы еще и отказываемся возвращать деньги ему.

ООО№1 –Покупатель не берет теперь во внимание, что в счете, который по сути уже и недействительный указанно, что срок действия данного счета 5 раб.дней , также,что он не уточнял по истечению данного времени цену,срок изготовления и поставки, и тот факт, что по электронной почте после его оплаты было сообщено ему Покупателю, что продукция будет поставлено до 26 числа (т.е. 18 раб.дней) , но из-за выходных у нас получилось, что продукция получена нами 27-го вечером и с утра 30-го готова к отгрузке (т.е. 20 раб.дней) ( да по этому письму из-за Перевозчика у нас получилась просрочка по поставке 2 дня). Также теперь не обращает внимание, что свою претензию прислал нам только тогда когда получил наше письмо о готовности к отгрузке. Опирается он теперь на ст.309-310,454,457,506 ГК РФ.

Что теперь нам делать? Ведь продукция заказная и теперь годами будет лежать на складе, понятно, что с данным Покупателем мы не будем больше работать, но возвращать деньги и на сновании чего мы должны не понятно. Получается без договора теперь можно: захочу, возьму свою оплаченную продукцию, а захочу, заставлю Вас вернуть мне деньги. Не хочется не свою репутацию терять, ни деньги сумасброду возвращать, не нести из-за его прихоти еще и убытки.

Помогите советом.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Челябинск
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское

Добрый день.

Вам необходимо подать возражения на исковое заявление и мотивировать тем, что оплата товара поступила за пределами срока действия счета, что договор не заключался.

Что после поступления оплаты, была произведена работа и отгрузка

Уточните, вы в итоге отгрузку не произвели?

он вынужден был купить продукцию у другого Поставщика и исходя из этого требует возврата денежных средств

Дмитрий

Документы о покупке товара у другого поставщика они предоставили? 

Также укажите о том, что оплата поступила, следовательно, они согласились с заказом, что подтверждается оплатой.

АПК РФ Статья 131. Отзыв на исковое заявление

1. Ответчик обязан направить или представить в арбитражный суд и лицам, участвующим в деле, отзыв на исковое заявление с указанием возражений относительно предъявленных к нему требований по каждому доводу, содержащемуся в исковом заявлении.

Такой отзыв может быть представлен в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда, рассматривающего дело, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Документы, прилагаемые к отзыву, могут быть представлены в арбитражный суд в электронном виде.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Челябинск

отгрузку мы не произвели,они просто не стали получать товар. Хотя уже несколько раз направляли им письма по электронке ( они просто не отвечают на письма).

Документы о покупке у другого Поставщика нам не предоставили , да и не будут они нам их предоставлять. Полагаем, что просто где то нашли дешевле, там и приобрели, а нас просто решили "кинуть"

Документы о покупке у другого Поставщика нам не предоставили, да и не будут они нам их предоставлять. Полагаем, что просто где то нашли дешевле, там и приобрели, а нас просто решили «кинуть»

Дмитрий

Дмитрий, факт оплаты подтверждает, что они согласились с условиями и Вам нужно было поставку осуществить и подписать акт о том, что они не согласны принимать.

отгрузку мы не произвели, они просто не стали получать товар. Хотя уже несколько раз направляли им письма по электронке ( они просто не отвечают на письма).

Дмитрий

Уведомления о расторжении договора у вас не было, отказа от товара тоже нигде не зафиксировано, т.е. с их стороны идет нарушение, в том, что односторонний отказ от исполнения договора не допускается (ст. 309,310 ГК РФ)

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

ООО№1 –Покупатель не берет теперь во внимание, что в счете, который по сути уже и недействительный указанно, что срок действия данного счета 5 раб.дней ,

Дмитрий

Здравствуйте

тут конечно ситуация не простая

во многом у вас договор был заключен по средствам этого счета- цена, сроки и ассортимент

гк

Статья 506. Договор поставки
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Опирается он теперь на ст.309-310,454,457,506 ГК РФ.

Дмитрий

по гк можно говорить что вы поставку просрочили однократно

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки
1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:
неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;
неоднократной невыборки товаров.
4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.

а значит речи о расторжении идти не должно + учет того что сроки сдвинулись из за их оплаты в совершенно иное время — тут вам нужно писать подробный отзыв по этим моментам и на суд идти обязательно

Получается без договора теперь можно: захочу, возьму свою оплаченную продукцию, а захочу, заставлю Вас вернуть мне деньги.

Дмитрий

это и при подписанном договоре быть может

тут главное именно сроки и как вы условия в счете прописали

1
0
1
0

Хотя уже несколько раз направляли им письма по электронке ( они просто не отвечают на письма).

Дмитрий

вам надо было хотя бы раз по обычной почте заказным с описью это отправить вместе с актами о приемке

Документы о покупке у другого Поставщика нам не предоставили, да и не будут они нам их предоставлять. Полагаем, что просто где то нашли дешевле, там и приобрели, а нас просто решили «кинуть»

Дмитрий

в данном случае совершенно не важно купили они действительно что то или нет

и по какой цене

это к вашему спору не относится

0
0
0
0
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.6
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий!

Поскольку в счете было указано, что он действителен только в течение 5 рабочих дней, после чего необходимо согласовывать цену, срок изготовления и поставки, то получается, что оплатив этот счет (и не уточнив условия о сроке изготовления и поставки), Покупатель заключил с Вами договор без условия о данных сроках.

В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ:

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Следовательно, у Покупателя нет оснований утверждать, что Продавец должен был изготовить и поставить в течение 10-11 рабочих дней.

Между тем, Продавец направлял Покупателю письмо с новыми условиями о сроке:

по электронной почте после его оплаты было сообщено ему Покупателю, что продукция будет поставлено до 26 числа (т.е. 18 раб.дней)

Дмитрий

Однако, несмотря на то, что Продавец сам в электронном письме назвал сроки изготовления и поставки, это не значит, что новый срок (до 26 числа) был согласован сторонами.

По моему убеждению, надо настаивать на том, что новый срок в принципе не был сторонами согласован. А значит не было и просрочки.

1
0
1
0

Учитывая, что Вы новые условия не выставляли до момента начала изготовления продукции, покупатель, оплативший счет полагал, что все условия, указанные в оферте Вами сохранены в том же виде.

Колковский Юрий

На мой взгляд, тут вопрос спорный.

Ведь Продавец после оплаты сообщил Покупателю (пусть и по электронной почте) о новом сроке поставки.

0
0
0
0

Теперь ООО №1 –Покупатель подал на нас в Арбитражный суд, что якобы мы не поставили в срок продукцию и он вынужден был купить продукцию у другого Поставщика и исходя из этого требует возврата денежных средств.

Дмитрий

Если Покупатель утверждает, что нарушение Продавцом срока поставки вынудило его купить продукцию у другого поставщика, то задайте резонный вопрос Покупателю — уведомил ли он Продавца (до покупки продукции у другого поставщика) о том, что нарушение срока вынуждает его совершить такую покупку.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.3
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий.

Проблема у Вас в том, что когда Вам перечислили денежные средства по этому счету и Вы приняли их именно как оплату по этому счету без каких-либо изменений или корректировок, получается, что Вы совершили конклюдентные действия, т.е. подтвердили, что готовы принять деньги по этому счету и позднее чем указано в нем на этих же условиях.

Учитывая, что Вы новые условия не выставляли до момента начала изготовления продукции, покупатель, оплативший счет полагал, что все условия, указанные в оферте Вами сохранены в том же виде.

Из этого может следовать, что Вы действительно просрочили поставку на условиях, которые Вами же выдвинуты в своей оферте.

При этом отказаться от договора поставки в соответствии со ст. 523 ГК РФ покупатель может в ограниченном количестве случаев, под который Ваш случай не подходит — покупателю не доказать существенность нарушения сроков поставки в имеющихся обстоятельствах.

Что теперь нам делать?

Дмитрий

Поскольку иск уже в суде — готовиться к суду и писать отзыв на исковое заявление. Если сумма небольшая, то рассматривать могут в упрощенном порядке, поэтому особое внимание надо обратить на подготовку отзыва и документальное подтверждение проведенных переговоров о сроках поставки.

1
0
1
0

Ведь Продавец после оплаты сообщил Покупателю (пусть и по электронной почте) о новом сроке поставки.

Берестов Сергей

Сергей, я согласен, что определенный вопрос тут существует. Но если оферта не принята, молчание не должно считаться согласием. Поэтому и сказал, что надо смотреть переписку и представлять ее в суд, если она соответствует интересам поставщика.

уведомил ли он Продавца (до покупки продукции у другого поставщика) о том, что нарушение срока вынуждает его совершить такую покупку.

Берестов Сергей

Тут покупателю точно ничего не светит. Отказ от договора должен быть обоснован и надлежащим образом оформлен. У покупателя такого нет.

1
0
1
0
Павел Благарь
Павел Благарь
Адвокат, с. Варна

Здравствуйте Дмитрий!

Осмелюсь предположить, что покупатель не сумасброд, а знает, что делает.

К сожалению на его стороне следующая норма права, которая применяется при отсутствии иных условий в договоре.

ГК РФ Статья 511. Восполнение недопоставки товаров

1. Поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором.

2. В случае, когда товары отгружаются поставщиком нескольким получателям, указанным в договоре поставки или отгрузочной разнарядке покупателя, товары, поставленные одному получателю сверх количества, предусмотренного в договоре или отгрузочной разнарядке, не засчитываются в покрытие недопоставки другим получателям, если иное не предусмотрено в договоре.

3. Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.

Возможно ситуация решится мировым соглашением, если Вы предоставите существенную скидку на товар?

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Он утверждал, что сроков явки в подразделение службы судебных приставов он не нарушал, так как в полученном им извещении была указана только дата явки, а точное время не указано
Постановлением судебного пристава-исполнителя с должника Гаврилюка И. М. взыскан исполнительский сбор в качестве меры взыскания за неприбытие в установленный срок (27 июня 2022 г.) в подразделение службы судебных приставов для ознакомления с материалами исполнительного производства. Гаврилюк подал жалобу на данное постановление судебного пристава-исполнителя и просил отменить примененные к нему санкции как необоснованные. Он утверждал, что сроков явки в подразделение службы судебных приставов он не нарушал, так как в полученном им извещении была указана только дата явки, а точное время не указано. В указанный в извещении день — 27 июня 2022 г. — он прибыл в подразделение судебных приставов в 18.30, о чем имеется запись в журнале у охранника здания, а также может быть подтверждено записями камер наружного наблюдения. К вызывавшему его судебному приставу-исполнителю он попасть не мог, так как тот в связи с окончанием рабочего дня убыл домой. Со ссылкой на нормы Федерального закона «Об исполнительном производстве» оцените, допущены ли должником нарушения сроков и имеются ли основания для отмены взыскания с него исполнительского сбора за неявку по вызову судебного пристава-исполнителя.
, вопрос №4065037, Кристина, г. Санкт-Петербург
1400 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Чтобы не лишиться премии или на худой конец работы
день добрый! подскажите пож-та, работаю в организации логистики, (название организаций изменю) я работаю в ООО Север мы сотрудничаем с ООО Россия, ООО Россия сделала на меня годовую доверенность на подписание от их имени документов по вопросу отгрузок быть их представителем, то есть ТОРГ 12 и счет фактуры, до этого у меня была их печать ООО Россия, я ей пользовалась на основании доверенности и подписывала ТОРГ 12 , но после у меня забрали около полугода назад печать ООО Россия и сказали с той организации, что я могу ставить свою печать ООО Север, раз есть на меня доверенность , где разрешено подписывать мне от имени ООО Россия документы, приписки в доверенности нет, что я должна пользоваться именно печатью ООО Россия, там просто сказано, что могу подписывать док-ты ТМЦ, Торг 12 и т.д. мой генеральный сейчас мне говорит, что я должна была ставить только ООО Россия печать, а нашу печать ООО Север не трогать, говорит вот ищите доказательства и если найдете, то премии не лишу и вот мне нужно знать, могла ли я пользоваться печатью своей ООО Север и ставить ее на ТОРГ 12, и если могла, то какая статья ФЗ об этом гласит, помогите пож-та в моей проблеме, и если нет ФЗ , то нарушаю ли я ФЗ ставя печать свою ООО Север,?!? генеральный дал мне срок до воскресенья 31 марта , если не скажу ему ответ, то премии я лишусь, и так же поставит вопрос о возможном увольнении, заранее спасибо! Спрашивала у одного юриста, но хотелось бы еще и помощь других юристов.. для меня эта ситуация серьезная и очень важная, работаю в должности директора и терять работу не хочу.. надеюсь очень сильно на Вашу помощь!!! Заранее спасибо и также подскажите пожалуйста, как мне ему аргументировать все это? Чтобы не лишиться премии или на худой конец работы.
, вопрос №4064249, Ирина, г. Курск
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Насколько правомерны требования покупателя?
Есть ИП - это ИП продало товар (электроника) потребителю (частное лицо) надлежащего качества дистанционным образом. Покупателю товар не подходит - не тот, который он ожидал. Покупатель хочет вернуть товар, получив за него деньги. Вопрос: Покупатель пишет претензию и просит в течение 10 дней вернуть деньги за данный товар, при этом сам товар он возвращать не намерен до получения денег за товар. Сам ИП готов осуществить возврат денежных средств покупателю, но после получения товара и убедившись, что товар по прежнему новый, им не пользовались, он работает и не имеет повреждений. Насколько правомерны требования покупателя?
, вопрос №4063396, Lavrentiy Rozhkov, г. Москва
Семейное право
ВОПРОСЫ: 1.Вправе ли банк обратить взыскание на имущество Людмилы при недостатке имущества у должника Виктора после их развода?
Людмила Нестерева и Виктор Иванов за период супружеской жизни построили бревенчатый дом на земельном участке, полученном Людмилой на предприятии, где она работала, и купили автомобиль. Дом они оформили на имя Людмилы, а автомобиль – на имя Виктора. Проживали супруги в трехкомнатной квартире муниципального жилищного фонда. В 1996 г. после того, как вступил в силу новый Семейный кодекс РФ, супруги заключили брачный договор, в котором указали, что в случае развода земельный участок и построенный на нем бревенчатый дом останется собственностью Людмилы, а автомобиль “Жигули” - собственностью Виктора. В начале 1998 г. Иванов взял ссуду для своих предпринимательских целей в коммерческом банке «Кредит» под залог автомобиля, который был оставлен у него. Вернуть в срок ссуду он не смог. Деньги, получаемые Ивановым от предпринимательской деятельности, тратились на нужды семьи. Коммерческий банк «Кредит» потребовал через суд возврата денег Ивановым или передачи ему автомобиля. До начала суда Виктор попал в автомобильную аварию. Его автомобиль был так разбит встречной грузовой машиной, что ремонту уже не подлежал. Сам Виктор долго лечился в больнице от полученных травм. На суде выяснилось, что ценных вещей у Иванова не было, а полученных денег по страховке автомобиля было недостаточно для погашения его долга перед коммерческим банком «Кредит». К тому же оказалось, что Иванов развелся с Людмилой в органе ЗАГСа накануне автомобильной аварии. ВОПРОСЫ: 1.Вправе ли банк обратить взыскание на имущество Людмилы при недостатке имущества у должника Виктора после их развода? 2.Вправе ли банк потребовать через суд расторжения брачного договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, возникшими из-за автомобильной аварии и обратить взыскание на земельный участок и дом Нестеровой?
, вопрос №4062968, рита, г. Москва
Семейное право
Как себя вести, если клиентка требует вносить еще и еще правки до бесконечности
Добрый день! Мне срочно нужна помощь юриста по анализу моего договора, и ответу на мои вопросы, исходя из моего договора. Мне срочно нужно понять, как мне вести себя с моей клиенткой. Документ прикрепила к сообщению. Мои вопросы: 1. Имеет ли силу пункт о внесении только двух списках правок. С учетом того, что, что я со своей стороны нарушила указанные в договоре сроки, задержав их на 3 месяца. В договоре прописано, что всю работу мы заканчиваем 31 декабря. Это очень важный для меня вопрос, так как на количестве правок у нас возник конфликт, и, я не понимаю, могу ли я озвучивать этот пункт по правкам, в связи с тем, что я нарушила договор со своей стороны. 2. Имеет ли право моя клиентка разорвать договор и потребовать вернуть средства, из-за того, что я нарушила срок, задержав работу на три месяца. 3. Какую сумму клиентка может потребовать вернуть, исходя из договора. В течение какого времени я должна ее буду вернуть. Что делать, если средств для возврата денег нет. 4. Прописаны ли в договоре другие варианты компенсации нарушения сроков — штраф, что либо еще. 5. ! Важный вопрос для меня. Исходя из договора, и исходя из применения его в работе. Как себя вести, если клиентка требует вносить еще и еще правки до бесконечности. Но, откажется действовать исходя из пункта по правкам. Заранее благодарю
, вопрос №4062700, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 21.12.2017