Покупатель-ООО требует возврата денег из-за нарушения срока поставки
спор между двумя ООО.
ООО №1 –Покупатель оплатило в пользу ООО №2 –Продавец счет на оплату в котором было указано, что :
1. срок изготовления и поставки 10-11 рабочих дней.
2.срок действия счета 5 раб.дней, по истечению данного счета необходимо уточнение цены , срока изготовления и поставки.
Оплата была произведена не в течение этих 5 раб.дней как указано в счете, а только через 17 раб.дней. Уточнение цены, срока изготовления и срока поставки Покупателем ни официально , ни устно не производилось ( оплатили и все, даже не уведомили).
Договор между этими ООО не составлялся.
Продукция была изготовлена заводом изготовителем в течение 12 раб.дней, отправлена в адрес ООО №2 -Продавца транспортной компанией, что в итоге привело к тому, что конечный срок поставки составил 19 раб.дней.
ООО №2-Продавец уведомил ООО №1-Покупателя о готовности продукции к отгрузке по электронной почте, на что в этот же день получил претензию по электронной почте – в оговоренные сроки продукцию не поставили, верните деньги. До этого никаких официальных писем и запросов не поступало от Покупателя.
Теперь ООО №1 –Покупатель подал на нас в Арбитражный суд , что якобы мы не поставили в срок продукцию и он вынужден был купить продукцию у другого Поставщика и исходя из этого требует возврата денежных средств.И оказывается мы еще и отказываемся возвращать деньги ему.
ООО№1 –Покупатель не берет теперь во внимание, что в счете, который по сути уже и недействительный указанно, что срок действия данного счета 5 раб.дней , также,что он не уточнял по истечению данного времени цену,срок изготовления и поставки, и тот факт, что по электронной почте после его оплаты было сообщено ему Покупателю, что продукция будет поставлено до 26 числа (т.е. 18 раб.дней) , но из-за выходных у нас получилось, что продукция получена нами 27-го вечером и с утра 30-го готова к отгрузке (т.е. 20 раб.дней) ( да по этому письму из-за Перевозчика у нас получилась просрочка по поставке 2 дня). Также теперь не обращает внимание, что свою претензию прислал нам только тогда когда получил наше письмо о готовности к отгрузке. Опирается он теперь на ст.309-310,454,457,506 ГК РФ.
Что теперь нам делать? Ведь продукция заказная и теперь годами будет лежать на складе, понятно, что с данным Покупателем мы не будем больше работать, но возвращать деньги и на сновании чего мы должны не понятно. Получается без договора теперь можно: захочу, возьму свою оплаченную продукцию, а захочу, заставлю Вас вернуть мне деньги. Не хочется не свою репутацию терять, ни деньги сумасброду возвращать, не нести из-за его прихоти еще и убытки.
Помогите советом.
отгрузку мы не произвели,они просто не стали получать товар. Хотя уже несколько раз направляли им письма по электронке ( они просто не отвечают на письма).
Документы о покупке у другого Поставщика нам не предоставили , да и не будут они нам их предоставлять. Полагаем, что просто где то нашли дешевле, там и приобрели, а нас просто решили "кинуть"
Дмитрий, факт оплаты подтверждает, что они согласились с условиями и Вам нужно было поставку осуществить и подписать акт о том, что они не согласны принимать.
Уведомления о расторжении договора у вас не было, отказа от товара тоже нигде не зафиксировано, т.е. с их стороны идет нарушение, в том, что односторонний отказ от исполнения договора не допускается (ст. 309,310 ГК РФ)