Я по интернету, через сайт оформила заказ на детские игрушки, мне по почте их прислали, открыв посылку я поняла, что это не оригинальная игрушка, а подделка. Могу ли я вернуть свои деньги? Оплачивала на посте при получении.
Здравствуйте!
Рекомендую Вам направить письменную претензию в адрес продавца и требовать замену товара, либо возврат денежных средств. Претензию лучше направлять заказным письмом с уведомлением.
Могу ли я вернуть свои деньги? Оплачивала на посте при получении.
В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований Вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона «О защите прав потребителей»
