Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли привлечь к ответствености ювелира за испорченные очки?
сломалась дужка очков, отнесла ювелиру. Сначала назначил один день и время, когда пришла забирать - сказал приходить в другой раз, поскольку разобрал очки. Я удивилась, конечно, в связи с тем, что ранее дужка ломалась в том же месте и прежний ювелир ничего не разбирал. Когда я уже забрала очки, они были искривлены в 2 плоскостях (линзы), ничего не видно. Деньги вернуть отказался. Сказал, что с очками ничего не делал, не менял наклона! Затем заходила в оптику, тоже удивились и сказали, что их в таком виде одевать нельзя, теперь только новые заказывать. Могу ли я привлечь к ответственности и зависит ли это от наличия умысла? Или, раз он не работает в оптике, то бесполезно куда-либо обращаться?
В случае судебных разбирательств, необходимость возникнет в проведении экспертизы, что стоит не дешево, и плюс Вам придется доказывать в суде каким-то образом, что Вы сдавали в ремонт очки в исправном виде (тоже через экспертизу, которая будет устанавливать время возникновения недостатка: до сдачи или после). По деньгам — в разы больше стоимости очков. Можно подать в суд, но дорого, нет гарантий, что будет в Вашу пользу. Документы, как я понимаю, не свидетельствуют, в каком виде Вы сдавали очки и в каком принимали обратно.
Доброго времени, Миля!
отнесла ювелиру.
Миля
Необходимо уточнить, правовой статус ювелира. Он является работником организации, ИП или просто частно практикующий специалист?
Далее, как производилась оплата и выдавалась ли квитанция о приемке очков в ремонт?
Исходя из этого можно сделать вывод о том регулируются ли Ваши отношения Законом о защите прав потребителей либо общими положениями гражданского законодательства, поскольку правовые последствия будут совершенно разными.
Если гарантия на работы, имеется то экспертиза за счет Ювелира, подайте ему для начала письменную претензию.
Ответ по существу, спасибо