Как вернуть свои деньги за оплаченную мной услугу, которую мне не предоставили?
здравствуйте!помогите,пожалуйста,я не знаю куда обратиться.я по интернету записалась на детский фотопроект.оплатила полную стоимость,но в назначенный день ребенок заболел и мы,соответственно,не пошли.в этот день я предупредила организатора,что не придем.сейчас мне не хотят предоставить эту услугу.и отказываются вернуть деньги,объясняя это тем,что под постом,на котором была реклама фотосессии,была сноска.в итоге,после я ее прочитала,где было написано ,что деньги не возвращаются.что надо предупреждать за 12 дней.но я оставила свою заявку на участие за 10-12 дней.естественно не могла предугадать,что ребенок заболеет.я с организаторами ничего не подписывала,мы даже не встречались.оплачивала через интернет.фотопроект организовывали частные лица,не ип.орендовали студию.скажите,я могу вернуть свои деньги или воспользоваться,все таки,услугой?
а куда посылать письменную претензию.я знаю только фио.адрес не знаю.организаторы там снимали фотостудию
В таком случае можете отправить по месту жительства ИП, рекомендую направлять заказным письмом.