Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли требовать подмену при ремонте ноутбука по дополнительной гарантии?
Здравствуйте. Отдали ноутбук в сервисный центр на ремонт по договору дополнительной гарантии (!) (не заводской), в ремонте он находился 2 недели, неисправность не исчезла, отдали второй раз в ремонт на 2 недели, неисправность не исчезла. СЦ предлагает отправить ноутбук в другой город на ремонт.
Вопросы: 1. имею ли я право на подмену вещи на время ремонта в данном случае (договор дополнительной гарантии). 2. Если ремонт был по одной и той же причине, дни ремонта исчисляются совокупно или каждый раз считаются как отдельный ремонт? 3. Имею ли я право на возврат денежных средств за ноутбук?
- yCUdb8POv_M.jpg
Добрый день!
1. имею ли я право на подмену вещи на время ремонта в данном случае (договор дополнительной гарантии).
Екатерина
Нет. Это предусмотрено обычной гарантией, а дополнительной должно обговаривать отдельно. У Вас об этом упоминания нет!
2. Если ремонт был по одной и той же причине, дни ремонта исчисляются совокупно или каждый раз считаются как отдельный ремонт?
Екатерина
Речь идет про 45 дней в один ремонт. У Вас ремонтов несколько.
3. Имею ли я право на возврат денежных средств за ноутбук?
Екатерина
В настоящее время к сожалению такого права у Вас нет.