Отказ в гарантийном ремонте iPhone 5S
Добрый день господа юристы. В январе 15 года в Мвидео был куплен тел. Гарантия год. До истечения гарантии появился дефект батареи. Сдал в декабре 2016. В январе 2017 заменили по гарантии на новый. Сейчас зима 2017, из-за того же дефекта ( телефон выключается при заряде 25-35% при температуре 2-8 градусов) сдал в Сц. СЦ не отправляя в эппл продержал телефон несколько дней и вернул с формулировкой "отказ в гарантийном ремонте из за нарушения правил эксплуатации" из-за вмятины в левом верхнем углу алюминиевого корпуса. Фото во вложении. 1) правомерно ли? Дефект корпуса никак не связан с неработающей батареей ( по моему мнению). Вижу что это формальный повод в отказе от гарантии. В Сц сказали что " вы мол согласились с офертой когда включали телефон и по мнению эппл вы должны пользоваться телефоном аккуратно" фото во вложении. Выдали акт приёма сдачи работ во вложении. 2) сдавать в др Сц скорее всего смысла нет - они занесли номер устройства в базу в связи с этим можно ли отдать в магазин с формулировкой "Несоответсвие заявленным характеристикам" и если можно то мои действия? Спасибо.
- _20171208_180541.jpg
- _20171208_180630.jpg
- _20171208_181759.jpg