Что делать, если в сервисе "испортили" компьютерную программу?
Здравствуйте! Как быть, если в сервисном центре по ремонту компьютеров при переустановке Windows ( переустанавливать программу не просила, просила почистить компьютер и установить причину сильного нагрева ноутбука и его внезапного выключения) испортили рабочую астрологическую программу , т.е. ее перекачали, затем снова установили,теперь программа не работает, нужны ключи, которые нужно покупать(4000 рублей). Можно ли потребовать возмещения ?
За "ремонт" выставили цену 9.400 рублей , оплатила 5.000. ( с расценками не ознакомили, сумму сообщили после ремонта, при выдаче компьютера). Можно ли потребовать не оплачивать оставшуюся сумму, а компенсировать за испорченную (неработающую) , программу ? Как правильно поступить ?