Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть товар в аптеку в идеальном состоянии с чеком?
Здравствуйте! Хотели бы у Вас проконсультироваться по вопросу о возврате товара. На днях в обычной аптеки был куплен товар, фиксатор (шина) для лучезапястного сустава. Пришли домой распечатали товар, померили, в итоге он не подошёл. На следующий день пошли в аптеку, где был куплен нами товар, для того чтобы вернуть деньги. Продавец аптеки мне сказала, что товар мы не возвещаем и указала на вывеску, где было написано, что лекарственные средства обмену и возврату не принадлежат. По своей настойчивости продавец дала визитку, где был указан их адрес и номер телефона и сказала позвонить на этот номер, для связи с нашим руководством. Товар у меня в идеальном состоянии, не использоваться и сохранен чек. Подскажите пожалуйста, что в таком случае делать? Большое спасибо!
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты....
1
0
1
0
Дмитрий
Клиент, г. Артем
Спасибо большое за помощь. Аптека, товар мною у них куплена приняла, деньги вернули и без всякого кипяша.)))
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дело в том, что по законодательству сделать возврат лекарственного средства просто невозможно, потому что это запрещено. Именно по этой причине лица, работающие в аптеке, отказываются принимать препараты обратно. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», говорит о том, что гражданин может вернуть товар в том случае, если он обнаружил на нем скрытые или видимые недостатки. Поэтому, ссылаясь да данную юридическую норму, можно сделать возврат лекарств, если они не соответствуют заявленным характеристикам и если истек срок их употребления. Другого варианта нет.
Здравствуйте. Нужна консультация юриста, который одновременно разбирается в исполнительном производстве ФССП и во внесудебном банкротстве физических лиц через МФЦ.
Опишу ситуацию максимально подробно.
У меня имеется задолженность примерно 1 850 000 рублей. Долги образовались по потребительским кредитам. Сейчас взыскание ведётся через ФССП.
Официально я не работаю около 7 лет. Из имущества у меня имеется автомобиль и единственное жильё. Другого имущества, автомобилей, недвижимости и официального дохода нет.
Автомобиль арестован ФССП и находится на стадии реализации.
Оценщик, привлечённый ФССП, оценил автомобиль в 1 250 000 рублей. При этом рыночная средняя цена моего авто 1450000. А конкретно моего автомобиля будет больше . Так он в идеальном состоянии с малым пробегом и ни разу не битый .
Сейчас пристав ждёт от меня решения до 2 сентября , согласен ли я с оценкой ФССП 1 250 000 рублей либо намерен её оспаривать в судебном порядке.
Я склоняюсь к тому, чтобы не оспаривать оценку, поскольку судебное оспаривание потребует времени и дополнительных расходов, а результат не гарантирован.
При этом хочу понять, как юридически правильно поступить дальше.
Также у меня имеются старые исполнительные документы.
В частности, по информации из Госуслуг вижу:
— исполнительная надпись нотариуса от 13.02.2019, сумма взыскания по одному из производств — 538 548,18 руб.;
— исполнительная надпись нотариуса от 15.03.2019;
— судебный приказ от 17.05.2019, сумма взыскания — 192 088,51 руб.;
— исполнительный лист от 19.06.2019, сумма взыскания — 525 455,45 руб.;
— имеются также более поздние исполнительные документы, например судебный приказ от 14.01.2021.
Часть исполнительных производств объединена ФССП в сводное исполнительное производство. На Госуслугах по сводному производству отображалась сумма около 1 268 563 руб., а отдельное производство другого отдела ФССП — около 538 548 руб.
Поэтому общая задолженность сейчас составляет примерно 1,8–1,85 млн руб.
После реализации автомобиля за 1 250 000 рублей либо другую сумму предполагаю, что остаток задолженности может стать менее 1 000 000 рублей.
После этого я хотел бы воспользоваться внесудебным банкротством через МФЦ и списать оставшийся долг.
Прошу подробно ответить на следующие вопросы.
1. Могу ли я сейчас, пока автомобиль арестован и ФССП готовит его к реализации, самостоятельно найти покупателя через Avito, Auto.ru и т. п. по более высокой цене, например 1 400 000–1 450 000 рублей?
2. Существует ли законный механизм, при котором я привожу покупателя приставу, покупатель перечисляет необходимую сумму непосредственно ФССП/взыскателям, после чего арест снимается и автомобиль переоформляется на покупателя?
Или после того как автомобиль уже арестован и передан на реализацию, самостоятельная продажа полностью исключена и возможны только торги ФССП?
3. Если такой вариант самостоятельной продажи возможен, какой порядок действий должен быть соблюдён и какое заявление необходимо подать судебному приставу?
4. Если сейчас я сообщу приставу, что не оспариваю оценку 1 250 000 рублей, означает ли это, что после этого я уже не смогу до начала торгов самостоятельно найти покупателя на автомобиль за более высокую цену?
5. Если автомобиль будет реализован ФССП за 1 250 000 рублей, какая сумма фактически пойдёт на погашение основной задолженности?
Прошу объяснить порядок удержания исполнительского сбора, расходов на реализацию автомобиля, хранение и иных возможных расходов.
Насколько я понимаю, вся сумма 1 250 000 рублей не обязательно уменьшит основной долг ровно на 1 250 000 рублей.
6. После реализации автомобиля каким образом мне определить точный остаток задолженности для целей внесудебного банкротства через МФЦ?
Какие документы необходимо запросить у ФССП: расчёт распределения денег, остаток по каждому исполнительному производству, исполнительский сбор и т. д.?
7. Правильно ли я понимаю, что для внесудебного банкротства через МФЦ общий размер обязательств после реализации автомобиля должен быть не более 1 000 000 рублей?
Какие именно обязательства учитываются при определении этого лимита?
Входит ли исполнительский сбор ФССП в сумму для определения лимита 1 млн рублей?
8. Прошу отдельно оценить возможность использования мной основания, предусмотренного подп. 4 п. 1 ст. 223.2 Федерального закона №127-ФЗ.
У меня есть исполнительные документы от февраля, марта, мая и июня 2019 года, то есть с момента их выдачи уже прошло более 7 лет.
Если хотя бы один из этих исполнительных документов после реализации автомобиля останется полностью или частично неисполненным, могу ли я обратиться в МФЦ по так называемому «7-летнему основанию»?
9. Мешает ли использованию этого основания наличие у меня более поздних исполнительных документов и действующих исполнительных производств, например документа от 2021 года и производств, возбуждённых позднее?
10. Обязательно ли для использования 7-летнего основания предварительно добиваться окончания исполнительного производства по п. 4 ч. 1 ст. 46 Федерального закона №229-ФЗ?
Или это два самостоятельных основания для внесудебного банкротства?
11. Если после реализации автомобиля все исполнительные документы 2019 года окажутся полностью погашены, но останется задолженность по более поздним исполнительным документам, правильно ли я понимаю, что воспользоваться 7-летним основанием уже не получится?
12. В таком случае могу ли я воспользоваться другим основанием — окончанием исполнительного производства по п. 4 ч. 1 ст. 46 ФЗ №229-ФЗ, если после реализации автомобиля у меня не останется имущества, на которое может быть обращено взыскание, официального дохода нет, а из недвижимости имеется только единственное жильё?
13. Какие именно действия должен совершить пристав, чтобы исполнительное производство было окончено по п. 4 ч. 1 ст. 46?
Нужно ли мне после реализации автомобиля самостоятельно подавать приставу соответствующее ходатайство?
14. Что мне лучше сказать судебному приставу сейчас, когда я прихожу сообщить своё решение по оценке автомобиля?
Стоит ли уже сейчас говорить приставу, что после реализации автомобиля я планирую внесудебное банкротство через МФЦ?
Стоит ли сейчас упоминать ст. 46 и наличие исполнительных документов старше 7 лет?
Или правильнее пока просто сообщить, что оценку автомобиля не оспариваю, попросить продолжить реализацию, а вопрос банкротства поднимать только после продажи автомобиля и распределения денежных средств?
15. Какие документы я должен обязательно получить от ФССП после реализации автомобиля, чтобы затем без проблем обратиться в МФЦ?
16. Если я буду использовать именно 7-летнее основание, какую справку необходимо получить от ФССП, куда подавать заявление на её получение и сколько времени она действует?
17. Есть ли в описанной ситуации какие-либо обстоятельства, из-за которых МФЦ может отказать мне во внесудебном банкротстве, даже если после реализации автомобиля общий остаток долгов будет менее 1 000 000 рублей?
18. Хотелось бы получить рекомендацию именно по оптимальной последовательности действий:
— оспаривать или не оспаривать оценку автомобиля;
— возможно ли попробовать самостоятельно найти покупателя по более высокой цене;
— что говорить/писать приставу сейчас;
— что получить от ФССП после продажи машины;
— какое из двух оснований для МФЦ в моей ситуации надёжнее: исполнительный документ старше 7 лет либо окончание производства по п. 4 ч. 1 ст. 46;
— когда именно подавать заявление на внесудебное банкротство.
Мне нужна именно практическая оценка моей ситуации поскольку сейчас мне необходимо принять решение относительно реализации автомобиля.Спасибо
, вопрос №5026890, Сергей, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
добрый день , снимал жилье на протяжении 11мес
с 16.09.2025-16.08.2026г
я съехал, хозяйка пришла , проварила состояние квартиры, все отлично, вернула залог , но через 4 дня пишет о каком-то образовавшемся долге за КУ в размере 12тыс
просит вернуть
но я оплачивал КУ через сайт, который она мне сказала и все было отлично(официальный сайт) , чеки об оплате есть , долг по ее словам образовался неожиданно в ноябре -декабре
но в последующие оплаты квитанций у меня не было на сайте что-то типа задолженности и сумма оплаты соответствовала суммы в квитанции
так же , прошу заметить, что на протяжении всего срока аренды у нее не работал эл. счётчик (доказательств в переписке об этом нет)и она просила вводить показания эл. энергии "примерно"
в какой я ситуации, угрожает решать вопрос юридически
, вопрос №5026464, Александр, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приобрели отпариватель в Интернет магазине озон, при получении заказа сотрудники ПВЗ сообщают, что если товар не подойдет у вас есть 2 недели на возврат( так называемая домашняя проверка). Вечером этого же дня оформила возврат, с причиной товар не подошёл, он качественный, но оказался не по размеру или не понравился, возврат отклонили с причиной нарушен товарный вид. При получении товара заводской упаковки не было. Данную информацию можно проверить по камерам на пункте выдачи. Продавец сообщает:Поскольку прибор уже включался и был в эксплуатации, на нем неизбежно остаются следы использования. Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида и отсутствии признаков эксплуатации. К сожалению, в данном случае товар считается бывшим в употреблении, поэтому возврат не может быть одобрен. С уважением, Юлия – представитель бренда Polaris. Просьба проконсультировать могу в данной ситуации вернуть товар.
, вопрос №5021072, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила глайдер кресло, пользуюсь с апреля 2026, сломался механизм подъема ног. При каких условиях могу вернуть? Продавец сказал, что эта поломка подлежит ремонту, а я хочу вернуть товар.
, вопрос №5020088, Наталья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо большое за помощь. Аптека, товар мною у них куплена приняла, деньги вернули и без всякого кипяша.)))