Здравствуйте, Алина!
Если Вы заказали товары в магазине, а потом по этому заказу их получили, то цена не должна отличаться. Дело в том, что договор при такой продаже считается заключенным с момента, как оформлен заказ. Поэтому изменение цены — это одностороннее изменение условий договора, что недопустимо.
Нужно, конечно, посмотреть правила сайта, может там условия прописаны каким-то нестандартным образом.
Ещё спросите мужа — точно ли он покупал по заказу? Потому что в магазинах «на месте» товары почти всегда стоят дороже, чем на сайте. Может он просто купил те же товары, но в магазине?