Можно ли вернуть стиральную машину, если в ней отсутствует указанная в паспорте функция?

Добрый день! Обычно данный документ имеет общий характер и там указывается что функции могут различаться взависимости от модели. Поэтому вернуть возможно, если документ конкретно раскрывает техническое использование конкретной модели.

Здравствуйте, Татьяна!

Если при заключении договора купли продажи продавец не довел до Вас соответствующую информацию о товаре и не была предоставлена такая возможность, то вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврат денег. Однако стоит понимать, возможность доказывания непредоставления Вам информации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Добрый день. Вернуть возможно, если вы при покупке не знали об этом или продавец не довел до вас эту информацию.