8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом вернуть товар с дефектом в магазин?

Здравствуйте! Можно ли вернуть сумку в магазин по причине того, что на сумке есть чёрные вставки на которых обнаружены сколы-в некоторых местах слезла краска. Когда покупала не обратила внимание. Все чеки и бирки на месте, Сумка не была в употреблении. Гарантийный срок месяц ещё не прошёл. Через несколько дней пройдёт.

  • 198ECB4D-644D-4A96-8348-E3654DD3E276
    .jpeg
  • B6E1687E-B497-4BBC-B0B2-B3802B48D44B
    .jpeg
, Елена, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Елена!

Да, Вы имеете полное право вернуть сумку, т.к. в ней имеется недостаток.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(дублирую ответ, т.к. у Вас два одинаковых вопроса)

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?
Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон
, вопрос №5005792, Наталья, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать на алименты, если муж находится в колонии?
Здравствуйте, как подать на алименты если муж находится в колонии. При подаче документов судья выдал определение (о возвращении заявления о вынесении судебного приказа) и вернул документы поскольку с документами не было уведомления о вручении . Каким образом я могу получить уведомление если муж находится в колонии?
, вопрос №5005346, Анастасия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли использование контейнерной площадки МКД жителями других домов для вывоза ТКО?
Добрый день. Обращается к Вам собственник квартиры в жилом доме. Прошу дать разъяснения по вопросу вывоза ТКО с территории нашего дома. Так, у нас во дворе УК, на обслуживании которой находится наш многоквартирный дом, установлен большой контейнер для вывоза ТКО на контейнерной площадке, площадке есть в реестре мест накопления ТКО, источником накопления является только наш дом. В этот контейнер выгружается мусор из других домов, его часто привозят на машинах и контейнер быстро заполняется, мусор может валяться возле контейнера. Просим разъяснить нам, вправе ли это делать собственники других домов? Если да, то на каком основании? Если нет, то какие меры и кем должны приниматься к ним? Ведь за вывоз ТКО с конкретной территории оплачиваем мы, как собственники, считаем, что никто другой не может этого делать. Прошу также разъяснить, с кем конкретно у нашего регионального оператора по вывозу ТКО заключен договор на вывоз мусора из установленного рядом с нашим домом контейнера, с каждым собственником или Управляющей компанией), как оплачивают эту сумму собственники нашего дома и в какой сумме. Каким образом мы можем получить на ознакомление данный договор.
, вопрос №4998337, Максим, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Каким образом можно остановить это безобразие?
У меня тупиковый участок, дальше земли Гослесфонда. В 2011 году администрация выдала разрешение на строительство подъезда к участку за счёт средств заявителя и выдала ордер на проведение земляных работ. Дорога к участку была построена. Все 15 лет дорога обслуживалась и ремонтировалась тоже за личные средства. Рядом имеется участок, к которому нет проезда, а также сеть только проход с муниципальной земли. На этом участке сменилось несколько собственников и каждый упорно пытается построить дорогу к своему участку по землям Гослесфонда, разумеется без каких либо разрешений. Предыдущий собственник этого участка завёз 3 самосвала боя бетона и начал отсыпать прямо по периметру моего забора, прямо в моей дренажной канаве себе дорогу. Вовремя вмешался лесник. Сейчас на этом участке появился новый собственник, который тоже решил построить дорогу в лесу. Выкосил траву вдоль моего забора, загоняет туда свои машины либо паркует свои машины прямо перед моими воротами, либо на моей разворотной площадке. Так как мой участок тупиковый, то развернуться мешают эти машины соседа, которые он оставляет там на целый день. Возникла острая конфликтная ситуация. Я просила его не оставлять свои машины на моем проезде, так как они мешают, у нас идёт стройка, часто что-то подвозят грузовики, им просто негде развернуться. На что этот человек, который купил участок без дороги мне ответил, что это дорога к его участку. И продолжает там ездить и оставлять на весь день свои машины. При этом он заявил, что проход, который имеется к его участку с другой стороны ему не нужен, ему нужен проезд. Но проехать то по лесу к своему участку без дороги он не может, поэтому ему все равно приходится ходить пешком, но машину оставляет перед моими воротами. Каким образом можно остановить это безобразие? Жизнь превратилась в сплошной скандал. По этому вопросу я сделала запрос в администрацию, на что получила ответ, что никаких разрешений на строительство дороги ему не выдавалось, и вообще участки граничат с глф и автомобильная дорога там не предусмотрена.
, вопрос №4996793, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.12.2017