Добрый день
Вам нужна не жалоба, а возражение на исковое заявление
В общем и целом вы можете руководствоваться ст. 333 ГК, а так же другими НПА.
Если вам нужна грамотно составленная претензия со ссылками на практику, постановления верховного суда и прочие весомые документы, возражение лучше заказать юристу, таким образом ваши шансы на успех солидно возрастут
Если есть вопросы по поводу составления возражения, вы можете написать мне в чат.
Статья 333. Уменьшение неустойки
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.