Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каким образом официально оформляется возврат денег клиенту из интернет-магазина?

Здравствуйте!

Каким образом официально оформляется возврат денег клиенту из интернет-магазина? Есть несколько причин:

1) Товар так и не пришел

2) Товар ненадлежащего качества

Какие документы и в каком виде (оригинал/копия/скан) клиент обязан предоставить для того, чтобы состоялся возврат денежных средств?

Вопрос со стороны именно интернет-магазина, не клиента.

Заранее спасибо за Ваши ответы.

27 ноября 2017, 23:43, Александр, г. Москва

возврат денежных средств

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

1) Товар так и не пришел
Александр

Добрый день!

Если так и не пришел просите либо заявление либо претензию с просьбой вернуть денежные средства на определенный счет. Желательно, что бы держателем счета было лицо, которое счет оплатило, но в тоже время, если это будет не плательщик, то отказать Вы также не можете

2) Товар ненадлежащего качества
Александр

Аналогично просите претензию или заявление, а также товар, так как Вы по закону имеет право провести проверку качества, а если требование возврат то срок до 10 дней, как и в первом случае.

28 ноября 2017, 00:17

Александр

Клиент, г. Москва

Спасибо, Алексей.

А в каком виде (оригинал/копия/скан) клиент обязан предоставить для того, чтобы состоялся возврат денежных средств?

01 декабря 2017, 18:48

Похожие вопросы

Нотариат

В течении какого времени все оформляется и передает ли нотариус документы в росреестр?

Добрый день. Подскажите, какие документы нужны для оформления дома за мат капитал? В течении какого времени все оформляется и передает ли нотариус документы в росреестр? Или нужно отдавать самим

08 мая, 05:56, вопрос №4111204, Елизавета, г. Москва

1 ответ

Наследство

Каким образом теперь распределится эта доля

Распределение долей после смерти наследника. По завещанию мать оставила в наследство сыну свою долю (1/2 земельного участка). Сын умер раньше матери. Каким образом теперь распределится эта доля. У сына остались супруга и две дочери. Есть родной брат, владеющий второй половиной участка.

07 мая, 18:58, вопрос №4110838, Милана, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Недвижимость

Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд

07 мая, 17:58, вопрос №4110839, Николай, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Наследство

Какие документы потребуются для отказа от части наследства?

Добрый день! Ситуация следующая: 1. В 2016 году мной получена в наследство 1/2 часть квартиры. 2. Недавно умер владелец другой части этой квартиры, который оставил наследство - свою часть квартиры мне и моей матери поровну. 3. Наследство еще не открывали у нотариуса. Вопрос: 1. Действительно ли, если моя мать откажется от своей доли в мою пользу, то срок владения квартирой будет рассчитываться с 2016 года и в этом случае нет необходимости ждать 3 года для освобождения от НДФЛ при продаже? 2. Какие документы потребуются у нотариуса для открытия наследства? 3. Какие документы потребуются для отказа от части наследства? 4. Каким образом я могу дать гарантию матери, что обязуюсь ей вернуть ее долю в денежном эквиваленте после продажи квартиры? Заранее благодарю!

07 мая, 10:51, вопрос №4110304, Ирина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней

Небулайзер не подает домтаточно воздуха, пар не идет из маски. И колба для лекарства незакрывается плотно. Со днч покупки прошло 5 дней. В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней. Это нормально? В обмене на другой даже с доплатой отказ.

07 мая, 07:48, вопрос №4110070, Шабелина Дарья Александровна, г. Москва

1 ответ