Как действовать, если не было предупреждения о платной диагностике телефона и ремонт затягивается?
Обратились в ремонт телефоном на сайте . приехал мастер забрал телефон дал акт приема передачи , ни по телефону ни от курьера не услышал о платной диагностике в случае отмены ремонта у них. А в акте приеме ,как оказалось это договор был ,мелко написано об оплате .
Связались с ремонтом сами, ничего слушать не хотели ,давили на договор , вы его подписали и все.
Вместо ремонта на сумму 2 тыс. выставили счет на 8 тыс. . но потом с учетом дешевых деталей 5 тыс. объяснив поломку иным образом , хотя суть та же и осталась, просто замена сенсора .
Сказали будет готов в обед на след. день. После обеда дозвонился до них ,на след. это уже, сказали будет вечером готово, привезем домой .
Вечером дозвонился ,пытались переводить на мастера по ремонту , трубку он не брал и телефон сбрасывался .
Больше трубку не брали ,хотя круглосуточная консультация написано на сайте .
как и что мне можно сделать?
Нет претензий к качеству ,я его телефон еще не видел .они тянут с ремонтом и вообще не звонят ,уже 2 ой день . Хотя обещали вернуть его вчера в обед . За это их как то моно наказать?
и за то , что они не проговорили цену за диагностику аппарата , он был в договоре мелкими буквами , сказали там все написано , вы подписали его.
За то, что они не проговорили, но это было написано в договоре? Зависит от того насколько мелкий там шрифт.
А обещали или не обещали — это все вилами по воде, договором устанавливается срок его исполнения, в него и смотрите.