8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я требовать от салона установку стекла за их счёт?

Добрый день! На наручных ювелирных часах Ника выпало и потерялось стекло, я отдала их в сервисный салон по ремонту данных часов, они мне заменили стекло, но через месяц оно сново упало и потерялось. Могу ли я требовать от салона установку стекла за их счёт?

, Зайнаб, г. Ставрополь

Здравствуйте, Зайнаб!

Не совсем понятно и вопроса: часы еще на гарантии или срок гарантии уже закончился? Если гарантия еще действует — Вы вправе обратиться к продавцу за заменой стекла. Если нет — в зависимости от того, установлена ли гарантия на ремонтные работы сервисом, осуществившим ремонт по установке стекла:

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.


Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

1
0
1
0
Зайнаб
Зайнаб
Клиент, г. Ставрополь

Гарантия на часы закончилась, но все работы связанные с ними, я провожу только в официальном сервисном центре. Они никаких гарантий не давали на стекло, но согласно вашего ответа, я понимаю что могу обратиться к ним за бесплатной заменой, согласно ст 29 ЗоЗПП. Спасибо!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?
Добрый день!.Заказала кухню по индивидуальным размерам с доставкой и установкой.Назначена дата установки 04.07.2025.Замеры проводились, когда кухня была в стадии ремонта.За 10 дней до установки выяснилось, что навесные шкафы выше допустимых размеров.На мое предложение укоротить на фабрике и перенести дату доставки и установки было отвечает отказом, сказав, что все уже на складе и готово к отправке.Сказали, что все можно сделать на местном производстве.( Фабрика в Курске, место установки Брянск)Доставка была совсем.Часть занесли домой, часть отправили на местное производство. Моя большая ошибка в том, что подписала акт приемки передачи под напором менеджера.Который сказал, что это условие руководства и бригада, которая доставила кухню и должна была ее собрать, не могут вернуться без этого документа. Навесные шкафы укоротили.Местный установщик собрал кухню через неделю.Оказалось, что не хватило дверцы на навесной шкаф и выдвижной ящика в напольном шкафу.Все это было доставлено и установлено 24.08.2025.Могу ли я взыскать неустойку за недокомплект и в каком размере?В рекламацию фабрики по поводу нехватки деталей звонила по телефону, обращения в письменном виде не отправляла
, вопрос №4975566, Елена, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я въехать в РФ, используя т
Здравствуйте!Авто на польских номерах, 2002 г., я - владелец, нахожусь в Польше 7 лет. В прошлом году получил паспорт РФ, есть паспорт украины. Прописка - Луганская обл.,ныне - ЛНР. Могу ли я въехать в РФ, используя т.н. временный ввоз авто?
, вопрос №4974137, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Алименты
Бывший зять переводил деньги на расчетный счёт бывшей тещи
Бывший зять переводил деньги на расчетный счёт бывшей тещи. Денежные средства теща тратила на его детей. Сейчас он требует вернуть деньги как обогащение.
, вопрос №4973568, Татьяна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка
Здравствуйте. Сосед снизу хочет взыскать за ремонт от протечки. При этом причину протечки не могли установить в течении 5 дней, техник периодически приходил, но не мог найти причину. Аварийка, была вызвана, но причину, так и не нашла. Я вызвала другого техника, который нашёл и устранил причину. Могу ли я не оплачивать ремонт соседу, т к течь не могли найти техники с ук и Аварийка.
, вопрос №4972922, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, могут ли меня сразу снять с учета т.к на учет была поставлена в 21 году, и не отмечалась т.к отбывала наказание 3, 6 года
Здравствуйте, могут ли меня сразу снять с учета т.к на учет была поставлена в 21 году, и не отмечалась т.к отбывала наказание 3,6 года
, вопрос №4972218, Нина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.11.2017