Городской тубдиспансер направляет на платную процедуру

Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денежных средств за онлайн-обучение в школе «Психодемия». Ситуация: Девушка приобрела курс «Клиническая психология» в онлайн-школе Психодемия. Обучение оформлялось через рассрочку/кредит. Общая сумма выплат по рассрочке — около 270 000 ₽. Через ~1.5 месяца обучения она решила отказаться от курса и оформить возврат. Школа рассчитала возврат следующим образом: «Длительность 22 мес / прогресс 1.5 мес. Формула возврата: Z = X − Y*N − 30% где: Z — сумма возврата X — стоимость услуг Y — стоимость обучения за 1 месяц N — количество пройденных месяцев Расчет: 208 298,52 − 9 468,114 × 1,5 − 30% = 135 867,44 ₽» Также они ссылаются на пункт оферты: «В случае оплаты курса посредством кредита/займа проценты, уплаченные третьему лицу, возврату не подлежат». Ссылка на оферту: https://psychodemia.ru/offer Что вызывает вопросы: Почему расчет ведется от 208 тыс., а не от 270 тыс. Предполагаем, что: 208 тыс. — сумма, которую школа получила от банка, а разница — проценты/переплата по рассрочке. Насколько законно удержание фиксированных 30%. В оферте указано, что: 30% — это «расходы за пользование объектами интеллектуальной собственности, платформой и материалами». Но: удержание фиксированное, не зависит от фактического объема использования, не зависит от длительности обучения, выглядит как скрытый штраф за отказ от курса. При этом обучение длилось всего 1.5 месяца из 22 месяцев. Интересует: Насколько такая формула соответствует Закону о защите прав потребителей. Может ли исполнитель удерживать фиксированные 30% без подтверждения фактических расходов. Насколько соразмерным считается удержание такой суммы при прохождении ~7% курса. Есть ли смысл направлять досудебную претензию. Можно ли требовать перерасчет исходя только из реально оказанных услуг и подтвержденных расходов.

Являлась донором с 2005 года. В 2021 году по моему запросу в донорский центр о количестве донация мне пришел ответ с выпиской из карточки донора, в которой сообщалось о всех донациях, одна из которыхв 2007 году была платной. В 2026 году мною был направлен запрос о предоставлении справки по форме номер 448 ( в связи с переездом в другой регион). В официальной справке уже другая информация, все донации с 2005 по 2007 год помечены как платные. Никаких обьяснений о причинах изменения бесплатных донациях на платные руководитель центра не даёт. Архивных данных на мой запрос не предоставлено. Просто сообщено что бывают технические причины по которым происходят не стыковки. Никаких подтверждающих фактов о возмездной и и получении мною средств за сданную кровь не сообщается. Что делать в такой ситуации? Чем вообще может быть подтверждён факт возмездной/ безвозмездной сдачи крови, через столько лет? Есть какой то законный способ получить официальные данные из донорского центра, а не отписки и номера донация без каких либо подтверждений платности?

Был забронирован тур в ОАЭ. Во время путешествия произошел кризис на Ближнем Востоке и мы не смогли улететь домой вовремя. Туроператор на 5й день отправил нас вместо нашего города в Москву. На линии Турпомощи нам посоветовали купить а\б домой за свой счет, а после подать претензию с компенсацией. Туроператор отказал в компенсации ссылаясь, что рейс был регулярным, а значит у нас договор воздушной перевозки именно с авиакомпанией и все претензии направлять авиакомпании. Хотя у турооператора был куплен полный турпакет

Здравствуйте! Я, Овчинникова Любовь Анатольевна (по рождению Коршева), решила установить памятник на могиле, где похоронена моя мама - Коршева Лидия Петровна и брат - Семенов Михаил Викторович (отцы у нас разные, соответственно и фамилии тоже). 09.05.2026г. обратилась в Администрацию кладбища и получила Акт осмотра захоронения, подтвердив документально родство с мамой. 15.05.2026г. через МФЦ Московской области подала заявление на Оформление удостоверения о захоронении. 16.05.2026г. мне пришел отказ от МУ Люберецкая ритуальная служба городского округа Люберцы Московской области: "Вам отказано в предоставлении услуги по причине того, что удостоверение о захоронении оформлено на другое лицо. 18.05.2026г. в 12:41ч. я, со своего мобильного номера, позвонила в МУ Люберецкая ритуальная служба городского округа Люберцы Московской области по телефону +7 (495) 503-01-40, где мне ответила не представившись женщина. На мой вопрос, на кого оформлено удостоверение о захоронении, она назвала мне ФИО: Семенова Зарена Мухатдиновна. Это ФИО я услышала впервые, родственников с таким ФИО нет. На момент смерти моего брата (1998г.) и мамы (2001г.), я была несовершеннолетней и вопросами захоронения занимались мои 2 родные тети - сестры мамы. В 2001 году, когда была похоронена мама, моими тетками была сделана запись в архивной книге на кладбище. Никакие документы на землю на кладбище и захоронения не были выданы. В виду странного совпадения фамилии моего брата и Семеновой Зарены Мухатдиновны, я имею подозрение на незаконное оформление удостоверения о захоронении на могилу, где фактически захоронены мои мои кровные родственники. Прошу Вас помочь переоформить могилу на моё имя.