8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продажа смартфона, который не предназначен для использования на территории России

Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса о покупке смартфона не предназначенного для использования на территории России и стран таможенного союза. Я купил смартфон IPhone 5S, 05/10/2017г в салоне связи МТС Россия, Партизанск, Приморский Край. После непродолжительного использования смартфона и установки программного обновления функции телефона перестали полноценно работать. При обращении на горячую линию Аппл Россия, была выявлена проблема с установкой обновления программного обеспечения из за того что купленный мной телефон не предназначен для использования на территории России а так же стран Т.С путем сверки Серийного номера а так же сверки IMEI номера, выяснили что данный смартфон предназначен для использования на территории стран Евро союза а именно Чехии и Словении и имеет сертификацию именно для этих двух стран. Возможно ли вернуть вернуть данный смартфон обратно продавцу и возместить в денежным эквиваленте потраченную сумму на покупку данного смартфона?

с Уважением Первицкий А.В

Показать полностью
, Алексей, г. Владивосток
МТС

Здравствуйте, Алексей. При продаже смартфона продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре, что является нарушением требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Вы имеете право пордать претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. К претензии необходимо будет приложеить справку или заключение официального представительства компании о неворщзможности использовать устройство на территории РФ. Если по истечении 10 дней не ответят или ответят отрицательно, тогда иковое в суд.Могу предложить помощь в подготовке претензии. и иска

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Владивосток

Здравствуйте Виктор. Благодарю Вас за ответ. В данный момент ожидаю ответ от сотрудников сервисного цента МТС. В случаи отказа, обязательно свяжусь с Вами.

с уважением Первицкий А.В.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Здравствуйте я гражданин Узбекистана но меня объявили в розыск я не нахожусь в теретории России что мне грозит?
Здравствуйте я гражданин Узбекистана но меня объявили в розыск я не нахожусь в теретории России что мне грозит ?
, вопрос №4973352, Жавохир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможен ли въезд на территорию России гражданина Украины через Турцию из Европы через пункт пропуска г
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможен ли въезд на территорию России гражданина Украины через Турцию из Европы через пункт пропуска г. Сочи, имеется загранпаспорт и внутренний паспорт Украины с Крымской пропиской.
, вопрос №4971133, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Я гражданин Беларусии, в данный момент нахожусь на территории России, до конца срока действия паспорта
Я гражданин Беларусии, в данный момент нахожусь на территории России, до конца срока действия паспорта осталось 5 дней а новый уже делается в Беларуси но до того как он сделается еще ждать 7 дней как можно выехать в беларусь в данной ситуации подскажите пожалуйста
, вопрос №4970865, Артур, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Можно ли оформить куплю-продажу квартиры по доверенности от третьего лица?
Если мужчина хочет оформить куплю продажу квартиры человеку который не является супругом и родственником, но выпишет доверенность на родственницу мамы женщины, сделка состоится ?
, вопрос №4969546, Татьяна, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Заблокировали счёт скорее по причине того, что перевод был за рубеж, а поступление общей суммы были разбиты на несколько поступлений из России с разных счетов
Добрый день. Заблокировали счёт в альфе банке по фз115. Попросили расписать все переводы и поступление за два месяца. Заблокировали счёт скорее по причине того, что перевод был за рубеж, а поступление общей суммы были разбиты на несколько поступлений из России с разных счетов. Все это было с 1х бет, который не имеет легальность в России. Расписали переводы, как с целью оплаты услуг иностранного сервис. поступление написали, как по причине электронного платежа. Банк уточняет, что за электронные платежи, что за услуги иностранного сервиса. Так же поступление были переведены как возвращение долга подруге. Есть электронный чек о переводе ко мне денег в дол, справки ндфл у подруги тоже есть, но договор был словесный. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4968276, Ирина, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.11.2017