Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар в интернет-магазин, если он не соответствует заявленному продавцом?

Здравствуйте . Купил электронный ключ от книги на сайте , там сказано что в издание книги входит и сама книга и пояснения автора книги и еще одна книга от этого же автора . А в итоге прислали только ключ от самой книги , а дополнительного контента не было ссылаясь на то что он был раньше за то что вы покупаете ключ до релиза самой книги . Можно ли как нибудь вернуть деньги ?

Уточнение от клиента

Обратно ключ деактивировать не получиться , он остается на моей учетной записи как быть . Вернуть его не получается .

25 ноября 2017, 05:27

25 ноября 2017, 01:23, Александр, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Анастасия Ратушная

Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Вы можете написать претензию и направить её по электронному адресу, указанному на сайте, а также по адресу регистрации владельца сайта почтой заказным письмом с уведомлением. Для доказывания вашей позиции сделайте скрины страниц сайта, которые ввели Вас в заблуждение.

25 ноября 2017, 04:26

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.1

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

25 ноября 2017, 04:42

Похожие вопросы

Уголовное право

Я это кредитное плечо не брал, откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть?

Попал к мошенникам. Хотел заработать на пассивном доходе. Открыл брокерский счёт. Понял, что развод. Хочу закрыть. Но для этого надо закрыть брокерское плечо взяв кредит в банке на250.000 потом говорят 320.000тр. Открыли какую-то Ячейку ПАТЕНТ для отмены кредитного плеча и якобы это перевод между своими счетами Зарплата у меня небольшая... » Я это кредитное плечо не брал,откуда появилось незнаю Теперь говорят если не закрыть кредитное плечо то будет пени и все такое Подскажите пожалуйста что делать как быть ?

08 мая, 14:04, вопрос №4111805, Александр, г. Зеленодольск

1 ответ

Семейное право

Если не вступать в наследство ни мне не сыну, перейдут ли кредитные обязательства нам и не будет ли проблем с квартирой?

Умерла супруга, квартира оформлена на меня, но покупалась в браке. Если не вступать в наследство ни мне не сыну, перейдут ли кредитные обязательства нам и не будет ли проблем с квартирой?

07 мая, 20:10, вопрос №4110914, Константин, г. Кстово

1 ответ

Исполнительное производство

Что будет если не платить моралку?

у молодого человека есть решение суда о возмещении морального вреда. Был на СВО и деньги списывали.Однако забыли про алименты на полгода. Сейчас удерживают 70% с зарплаты по задолженности по алиментам. Звонил пристав по моральному вреду , спросил почему не платите.А чем платить? Как я понимаю сначала погасить алименты а потом моральный вред. Или я что-то путаю? Что будет если не платить моралку?

06 мая, 19:26, вопрос №4109671, Александр, г. Москва

1 ответ

Товарные знаки, патенты

Баюкать ребёнка, добаюкать ребёнка, добаюкивание, теперь нельзя никому использовать, если не прошёл " обучение" у "правообладателя" практики с таким названием

Здравствуйте . Можно ли оспорить в суде слово использованное для названия практики и зарегистрированное товарным знаком ? В частности слово « Добаюкивание» является общепринятым . И обозначает услугу. Сейчас Виктория Аверкиева запатентовала это слово, как название практики и теперь запрещают Использовать это слово для обозначения этого действия . Баюкать ребёнка , добаюкать ребёнка , добаюкивание, теперь нельзя никому использовать, если не прошёл « обучение» у «правообладателя» практики с таким названием. Но до неё это делали уже сотни мастеров . На сколько это правомерно?

06 мая, 10:04, вопрос №4108986, Вера Маренина, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Собственно в чем вопрос: как мне вернуть залог за квартиру, если я предупредил другую сторону о выселении не за месяц, а за пару дней?

Здравствуйте, жил в квартире 3 месяца, вынужден съехать, т.к. в квартире появились крысы и это неприемлемо для меня, договор найма жилого помещения (формы 47/74, стандартный) на 11 месяцев лежит у меня на полочке неподписанный, дважды связывался с наймодателем для подписания, так и не подписали. Собственно в чем вопрос: как мне вернуть залог за квартиру, если я предупредил другую сторону о выселении не за месяц, а за пару дней? Съезжаю не по своей прихоти и считаю, что другая сторона не выполнила свою часть договора, а именно квартира не находилась в пригодном для проживания состоянии.

05 мая, 17:08, вопрос №4108341, Магомед, г. Москва

1 ответ