8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться возврата денег за некачественный товар, если продавец против?

Добрый день. Подскажите пожалуйста что я могу сделать в моей ситуации.

Я индивидуальный предприниматель. Купила ортопедический матрас на фабрике. Деньги приехал ко мне в офис взял сам хозяин фабрики. Чек никакой не давал. Матрас поставлялся от поставщика сразу моему клиенту, минуя наш магазин, т.к. была организована доставка в другой город. Получив матрас, оказалось что он бракованный (совсем не то наполнение, что заказывали (подтверждение заказа есть по эл. почте), кроме этого явный брак латекса, неровная поверхность и т.д.). Поставщик пообещал сделать обмен. Прошла неделя, после чего сказал, что у них нет специалистов сделать качественный матрас, мы вам вернем деньги. Вот уже 1,5 месяца он не возвращает деньги (то не берет трубку, то сбрасывает, потом обещает что вернет, и вот уже 1,5 месяца).Сегодня на мое сообщение что буду предпринимать меры, спокойно ответил подавайте в суд. Этот хозяин фабрики работает по доверенности от своей жены, которая документально является учредителем на фирме.Позвонила жене, сказала что фирма будет закрываться, да некрасиво поступил, вообщем ей все равно. Уставной капитал на фирме 10000 руб, а стоимость матраса 39200 руб. Я написала официальную претензию, и отправила почтой заказным письмом с уведомлением (т.к. их офис закрыт за неуплату аренды).Пока они это письмо не получили, я так понимаю оно вернется обратно.

Что я могу сделать в этой ситуации? как вернуть деньги? Могу ли помимо того что подать заявление в суд, подать на этого человека заявление в соотв. органы, как на мошенника?

Заранее благодарна за ответ.

Показать полностью
, Ирина, г. Нарьян-Мар1
вернуть деньгизаявление в судпретензияДеньга

Здравствуйте! К сожалению, здесь нет других вариантов, кроме как взыскивать деньги в судебном порядке. Полиция откажет в возбуждении уголовного дела, указав, что это гражданско-правовой спор. Фактически поставка была, умысла на хищение денежных средств у поставщика не было.

Поэтому только обращаться в суд (можно с иском о защите прав потребителя, если не будете указывать, что мартраса был на перепродажу) и надеяться, что можно успеть что-то взыскать до закрытия фирмы поставщика.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Нарьян-Мар1

Добрый день. Скажите пожалуйста, а если фирма закроется до судебного разбирательства, тогда что делать?

Сколько у вас стоит составить иск по данному вопросу в суд?

если я претензию отправила почтой заказным письмом с уведомлением 13.11, 15 ноября была неудачная попытка вручения, до сих пор письмо с претензией на отделении не получено. когда я могу подавать иск в суд? когда письмо вернется или уже можно?

Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Можно обращаться в суд уже сейчас. Если юрлицо ликвидируется, то в иске суд откажет.

Цены на услуги, насколько я понимаю. нельзя обсуждать при ответе на вопрос, вы можете обратиться с личным сообщением

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
Как приватизировать неприватизированную квартиру, если один из членов семьи против?
Добрый день. Я являюсь нанимателем квартиры . квартира не приватизирована. Хочу заняться этим вопросом,но есть сложности . У меня есть две дочери. Одна за приватизацию, другая(находится в другом городе , приезжать не хочет) без ее документов ничего не сделать. Квартиру хочу приватизировать и разделить после на равные доли между дочерями. Как быть, если одна дочь не хочет участвовать и приезжать и отказываться не хочет от квартиры. У нее есть ребенок несовершеннолетний и она считает , что приватизировать не стоит сейчас, а потом после моей смерти будет заниматься и получит больше доли квартиры за себя и за свою дочь. Я хочу , что бы было напополам и без хитростей. Какие варианты можно рассмотреть, если один против приватизации.
, вопрос №5009552, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре?
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре? Добрый день! развлекательный детский центр ходили играть. Прошли приобрели безлимитный билет,поиграв, 5-7 минут,попросили сделать перерасчет,аргументировав это тем,что ребенок не играл потому что случился конфликт с персоналом не умеют разговаривать культурно с клиентами прошла минут 5-7 минут. Нам отказались вернуть деньги, тк, как ребенок просто хотел уйти. Сказали что не вернут деньги!
, вопрос №5009130, Зарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?
Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если памятник установлен с дефектами и несоответствием размеров?
Здравствуйте! Купили памятник, все оплатили, после его установки на кладбище заметили, что основание, на котором стоит сама надгробная плита меньше самой плиты (где-то на 1 см.), и немного поцарапана на углах. Так же с лицевой стороны плиты с фотографией, в правом нижнем углу имеется небольшой скол, и на оборотной стороне этой плиты, в нижней центральной части скол, размером со спичечный коробок, который при установке замазали цементом. Обратившись в фирму получили ответ, что могут либо укоротить памятник на размеры скола (примерно 2-3 см) либо заполировать скол, но тогда все равно останется вмятина. Рядом стоит еще один памятник, и этот заказывали одинаковым по высоте и вмятину на только что установленном памятнике оставлять не хочется, кроме того тумба-основание меньше, чем плита с портретом, т.е. ни один предложенный вариант нам не подходит. Что делать в такой ситуации? Можем ли мы потребовать полную замену памятника или возврат денег? Заранее спасибо за ответ!
, вопрос №5006096, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.11.2017