Какой срок дается на замену продавцом товара?
Здравствуйте,имею интернет-витрину,продала покупателю кухню а там 1 фасад другого цвета оказался,какой срок мне дается на исправление -замену фасада на верный ?
, Татьяна, г. Липецк
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Татьяна, данный вопрос регулируется статьями 18 -24 ЗоЗПП.
Как правило недостатки должны быть устранены в течении семи дней со дня предъявления требования
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведенав течение месяца со дня предъявления такого требования.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?
Добрый день! У человека срок 5 лет и 6 месяцев общего режима, по ст.337 ч.5, по истечению какого срока можно подать заявление на колонию поселение?! Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки замены наказания и УДО для несовершеннолетнего осужденного по ст. 228.1 ч.4
Через какую часть срока откроется замена неотбытой части наказания более мягким видом наказания: принудительные работы(принудительно-трудовые), колония поселения, колония вольного поселения, а также УДО, ограничение свободы, исправительно-трудовые работы: у осуждённого по ст. 228.1 ч.4 п."г", УК РФ через ст. 30 ч.3, в преступлении сознался, совершил в несовершеннолетнем возрасте, в марте 2025 г, отбывает наказание в ИК общего режима.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
До какого срока отстранение: до момента сдачи крови или до конца карантина?
В организации выявили гепатит А. Работник является контактным лицом. По предписанию контактным лицам в обязательном порядке необходимо пройти лабораторное обследование - сдать кровь. Работник отказывается сдавать кровь. Уведомление о необходимости сдать кровь ему вручили. Объяснительную работник написал, указал, что не считает себя контактным лицом и не видит необходимости сдавать кровь. Как отстранить работника от работы, на каком основании? Какой образец приказа? До какого срока отстранение: до момента сдачи крови или до конца карантина?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие льготы и выплаты положены вдове военного пенсионера-ветерана боевых действий
Здравствуйте. Я вдова военного пенсионера. Вбд афган, майор в запасе. Мне 46л. Какие льготы, выплаты, пенсия мне положена , в какие сроки и когда. Так же интересует вопрос деньги на похороны что должны выдать . В офиц браке с 2008года. Мужу 66 лет
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие выплаты положены в случае гибели супруга и в какие сроки они должны поступить?
Добрый день! Муж погиб 28.062025, похоронили 19.02.2025. Какие выплаты и в какой срок должны поступить компенсационные выплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.