Работодатель не начислял доплату за особые условия труда, как действовать?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться! Я работаю в школе. В 2016 году в школе была проверка рабочих мест . После на совещании директор объявила ,что нам будут доплачивать "компенсацию за особые условия труда" т.к по освещению не выполняется какая-то норма. Мне платили с января по май 2016 года и еще в октябре заплатили. К сожалению, я заметила отсутствие этих выплат только сейчас. Сообщила в бухгалтерию, они ссылаются на зам. Директора по охране труда. Спросила зам. Директора, она говорит, что приказы не она , а директор делает. У директора ответ, раз вам не платили, значит не положено было! На мой вопрос, а почему мой коллега, который работает со мной в одном кабинете получает такую доплату ,был резкий ответ:Мы разберемся! Но так ничего и не известно! В 2017 году не было ни одной выплаты. Подскажите ,пожалуйста, как действовать дальше в такой ситуации? ? Очень нуждаюсь в Вашей помощи.