Как вернуть деньги из КПК, если прошел срок договора, а деньги не отдают?

Можно ли вернуть деньги за мотоцикл, если недостатки выявлены в первые дни, а продавец устранил их по гарантии? Здравствуйте! Прошу дать правовую оценку ситуации и ответить на конкретные вопросы в конце. Фактические обстоятельства 16.07.2026 моя супруга (физическое лицо, потребитель) приобрела у юридического лица — мотосалона — бывший в употреблении мотоцикл Yamaha XV950 Bolt 950A, 2017 года выпуска, за 760 000 рублей наличными. Пробег при покупке 2468 км. Продавец предоставил собственную гарантию сроком 1 год. 17.07.2026, около 20:00 — мотоцикл фактически передан нам, доставлен продавцом по месту жительства. В тот же вечер, при первом запуске обнаружены недостатки: двигатель не держал обороты холостого хода (плавающие обороты); после прогрева проехали около 5 км — за эту короткую поездку выпускной тракт раскалился докрасна; на банке глушителя обгорело лакокрасочное покрытие. Дальнейшую эксплуатацию прекратили, посчитав её опасной. 18.07.2026 были вынуждены доехать до ГИБДД и обратно для постановки мотоцикла на регистрационный учёт (учёт оформлен). В этой поездке все дефекты сохранялись, дополнительно проявились: хлопки и «стрельба» в выхлопе при разгоне, двигатель «захлёбывался» при страгивании с места, запуск удался с 3-й попытки, в выхлопе стоял запах несгоревшего бензина. 19.07.2026 мотоцикл возвращён продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков. Оформлен заказ-наряд, вид ремонта указан как гарантийный. Пробег на момент сдачи — 2491 км, то есть за всё время владения мы проехали 23 км. Продавец выполнил ремонт полностью за свой счёт, мы не заплатили ничего. Выполнены работы: диагностика, замена двух свечей зажигания, снятие/установка глушителя, покраска обгоревшего глушителя, зарядка АКБ, чистка лямбда-зонда. На сегодня (24.07.2026) мотоцикл находится у продавца, отремонтирован и готов к выдаче. Однако представитель продавца заявил, что доставит мотоцикл только при условии, что доставку оплачу я. Мы больше не хотим этот мотоцикл и намерены требовать возврата уплаченных 760 000 рублей. Вопросы С какой даты исчисляется 15-дневный срок по абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — с даты заключения договора (16.07.2026) или с даты фактической передачи товара (17.07.2026)? Какого числа он истекает и переносится ли последний день, если он выпадает на выходной? Вправе ли потребитель, ранее заявивший требование о безвозмездном устранении недостатков и получивший ремонт, в пределах 15-дневного срока изменить требование на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы? Не считается ли обращение за ремонтом окончательным выбором способа защиты права? Влияет ли на право возврата то, что недостатки продавцом фактически устранены? Нужно ли в этом случае доказывать существенность недостатка? Влияет ли на право возврата постановка мотоцикла на регистрационный учёт в ГИБДД 18.07.2026? Не расценивается ли это как принятие товара без претензий? Является ли бесплатное выполнение гарантийного ремонта признанием продавцом наличия производственного (а не эксплуатационного) недостатка? Как использовать этот факт в споре? За чей счёт продавец обязан вернуть мотоцикл после гарантийного ремонта с учётом п. 7 ст. 18 Закона (крупногабаритный товар весом свыше 5 кг)? Правомерно ли требование продавца оплатить доставку? Стоит ли забирать мотоцикл сейчас, если планируется требовать возврата денег? Если продавец всё же доставит его — какие оговорки внести в акт приёма-передачи, чтобы не ухудшить позицию? Какие требования включить в претензию помимо возврата 760 000 рублей? Подлежат ли возмещению расходы на топливо, госпошлину за регистрацию в ГИБДД и страховую премию по ОСАГО? Каковы реальные перспективы удовлетворения требования о полном возврате денег? Какие возражения обычно заявляет продавец в подобных спорах и чем они парируются? Какие доказательства необходимо зафиксировать прямо сейчас, до истечения срока? Прошу ответить со ссылками на нормы права и, по возможности, на судебную практику. Готов предоставить сканы договора, заказ-наряда и фотоматериалы.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста автосалон продал мне машину в кредит дороже на 50% от ее реальной рыночной стоимости а банк принял ее на автокредитование по завышенной цене и принял в залог по договору . Платили исправно несколько лет и в этом году столкнулись с серьезными фин трудностями , банк выставляет требование вернуть долг , продажа машины не покрывает расходы на кредит несмотря на то что был первоначальный взнос и платили 2 года , ее рыночная стоимость на момент покупки составляла 1млн600т.р и сейчас такая же стоимость у нее , банк принял на автокредитование и залог за 2млн400тр. Когда появились трудности с оплатой я написал письмо в банк с просьбой разрешить мне продать машину и внести деньги за кредит, но так как рыночная стоимость не покрывает всю сумму долга они ее продать не дают мол вносите деньги всю сумму долг составляет 2млн100тр , рыночная стоимость 1млн600тр тоесть 500тр нужно ещё довносить у меня нету этих денег сейчас. Я написал второе письмо с просьбой помочь мне и разрешить продать машину за 1млн600тр и внести эти деньги в счёт долга а остаток долга реструктуризировать, предлагал разные варианты пройти на встречу предлагал на остаток долга залог второй семейный авто не идут на встречу пришел отказ . Прошло 3 месяца как я не плачу уже долг копится машину продать нельзя получается возврат залога через суд в суд не подают залог не забирают. Ходит по родственникам досудебный отдел и докапывается до моих родственников . Вопрос : Могу ли я подать в суд на банк и автосалон что продали мне машину дороже на 50% и брали за неё проценты на протяжении двух лет и потребовать ущерб , подать в суд за то что ходят к моим родственникам по решению вопроса долга которые не являются поручителем . Какие вообще шансы и есть ли они ? Как мне вообще себя вести в данной ситуации с банком ? Как правильно вернуть этот залог ? Машину они продают с аукциона потом какой там порог цены от рынка по которой они имею право ее продать и внести деньги в счёт моего долга? Как проконтролировать этот процесс чтобы они совсем за копейки ее не продали с аукциона ? Машина полностью в исправном состоянии и не имеет повреждений Есть ли вообще смысл идти с ними на судебный конфликт ? Ведь нарушения явные есть то что ходят специально к моим родственникам называя это практикой хотя они не имею право на это распространять инф о долге 3м лицам и темболее его требовать и была сильно завышена цена на авто от рынка как могло такое вообще пройти . Я не уклоняюсь от долга я просто хочу понять как мне правильно выйти из этой ситуации . Брать деньги в долг у меня негде на остаток долга кредит тоже взять нет возможности и это ещё доп обязательство . Банк не дает ни каникул не продать внести деньги даже под залог другого имущества вообще никакого решения и в суд не подает на меня чтобы остановить все и долг не копился . Поэтому я хочу подать сам если можно что-то сделать

Добрый вечер. Произошла покупка гаража, деньги переданы в полном объёме. Продавец не хочет после этого отдавать ключи и хочет вернуть деньги.имеет ли он на это право. Вот договор по которому мы передавали деньги

Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал». Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс. Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу. Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.