Как мне можно вернуть денежные средства за неисправный смартфон?

Здравствуйте!

Вы вправе потребовать возврата оплаченной за товар суммы. Согласно ч.1 ст. 18 

Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте! Вам нужно отдать письменную претензию в письменном виде о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в связи с неисправностью телефона. Лично под роспись на втором экземпляре или почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений на адрес магазина. В случае отказа возврата денег, можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Телефон при этом можете забрать, если дают, это ни на что не повлияет