8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне быть в данной ситуации при починке телефона?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Нужна была починка телефона, сломалась качелька громкости на смартфоне, нужно было её заменить. Оставил заявку в сервисном центре, на сайте цена была в 600 рублей замена кнопки. Телефон забирался курьером и был составлен договор с подписями. В договоре было чётко прописано, что сервис центр должен устранить проблему заявленную потребителем, но они произвели свою диагностику и после звонка сообщили, что ремонт будет стоить 5 тысяч рублей, что повергло меня в шок. Ведь новый такой телефон стоит 5.600 рублей. Недолго посидев в интернете я узнал,что в других центрах замена кнокпи вместе с её стоимостью стоит не дороже 1200 рублей. Но в данном сервис центре меня начали обманывать и говорить ,что 3300 я плачу за деталь и 1700 за работу. Чего быть в принципе не может, потому что это не стоит таких денег. Если я откажусь от ремонта, то мне нужно платить неустойку за ремонт 1700 р., непонятно как насчитанные. Помогите мне в данной ситуации пожалуйста, не знаю как быть.

Показать полностью
  • ААААААААААА2
    .jpg
  • ААААААААА1
    .jpg
, Павел, г. Екатеринбург
Артём Слесарев
Артём Слесарев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Ситуацию немного можно поправить, а именно оплатить только диагностику 550р или вообще оспорить действия исполнителя в суде. Вам необходимо написать претензию исполнителю со следующим смыслом — в связи с тем, что вы сдавали телефон с очевидной неисправностью, а именно сломанной качелькой, о чем вы сообщили представителю исполнителя, диагностика не требовалась и услуга исполнена без согласования. В случае не возврата вашего телефона вы обратитесь в суд.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 13.11.2017