Можно ли вернуть деньги при возврате обуви, если расплачивалась картой, но карты сейчас нет , . Т к расплачивалась сестра , а она живет в другом городе
Расплачивалпсь картой сестра, а возврат денежных средств можнл произвести на мою карту или наличными?
Наталья, здравствуйте. Не вижу оснований для отказа продавцом ваших требований. Сестра, как видно, являлась покупателем, и не лишена права подарить Вам купленную обувь.
Вы в свою очередь имеете право заявить о недостатках товара и заявить требования, предусмотренные ст.18 Закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В претензии на возврат укажите обстоятельства приобретения и укажите реквизиты своей карты. Осуществить возврат наличными Вы конечно можете потребовать, но магазн может настаивать на возврате безналом в связи с существующими указаниями ЦБ РФ, ограничивающими выплаты наличными из кассы.
Следует отметить, что эти указания ЦБ РФ не бесспорны, но Вам-то лишний спор с магазином по поводу способа выплаты тоже ни к чему, главное деньги вернуть.