8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как защитить свои права, если наушники с повреждением?

Здравствуйте. Купила наушники. В магазине не проверила. Дома вскрыла упаковку и увидела, что наушники бракованные ( механическое повреждение). В магазине отказались вернуть деньги и обменять. На экспертизу не взяли. Аргументировали тем, что это я сама могла их сломать. А я их даже не распаковала до конца. Как то защитить свои права?

07 ноября 2017, 19:10, Наталья, г. Железнодорожный
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подайте продавцу письменную претензию, при этом попросите расписаться на втором обазце (он для суда пригодится в будущем), а затем обратитесь в экспертное учреждение и проведите экспертизу качества товара, поставив перед экспертом необходимые вопросы. в течение 10 дней с момента подачи претензии Вам должны дать ответ. Если ответа не последует, либо он Вас неудовлеторит — смело обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость наушников, неустойку, штраф, моральный вред и судебные расходы.

07 ноября 2017, 19:30
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав работников
Как защитить свои права, если работодатель угрожает уволить по статье?
Добрый день. Работаю в очень крупной компании. с нового года изменяется структура компании , в которой моей должности нет. По идее меня должны сократить, но мне позвонил начальник и сказал увольняйся по соглашению сторон без выплат и пособий. я сказала что без выплат ничего подписывать не буду, на что он мне сказал что в таком случае уволит меня по статье. Как я могу защитить свои права и добиться если не сокращения, то хотя бы выплат по соглашению сторон?
31 октября 2016, 12:05, вопрос №1426009, анастасия, г. Москва
1 ответ
Защита прав работников
Как защитить свои права, если вынуждают уволиться, а я одна воспитываю двоих детей?
Я работаю в одном из магазинов сети супермаркетов. Никаких нареканий выговоров и других административных нарушений в период работы не было.С коллективом отношения хорошие, с администратором конфликтов не было. Неделю назад наш территориальный менеджер предложил мне уволится по собственному желанию, на вопрос на каком основании она сказала, что я их не устраиваю как работник. Я сказала что я мать двоих детей и воспитываю их одна, своего жилья нет мне ответили что это их волнует мало. Мне дали месяц найти работу и написать заявление об увольнении. В итоге как оказалось наш менеджер пользуясь своим служебным положением любыми способами хочет устроить в магазин свою знакомую. Администратору она сказала что если я откажусь писать заявление по собственному желанию, писать на меня докладные по любому поводу. Как мне защитить свои права, ведь если меня вынудят уйти то я окажусь с детьми на улице.
23 января 2016, 05:25, вопрос №1111693, Светлана, г. Кемерово
3 ответа
Защита прав работников
Как защитить свои права, если меня принуждают к увольнению?
добрый день! прошу разъяснить мои трудовые права в сложившейся ситуации:я мать-одиночка, воспитываю несовершеннолетнего ребенка 9 лет, в начале декабря мне работодатель объявил, что я должна написать заявление на увольнение. Я отказалась, т.к. сейчас кризис, перед новым годом и в праздники найти работу нельзя, и я не могу уйти в "никуда", т.к. являюсь единственным кормильцем в семье. Более того, я ничего не нарушала и выполняла свои трудовые обязательства. Далее в декабре у меня была череда больничных - госпитализация, болезнь ребенка, как-то продержалась на работе. После выхода с праздников работодатель снова категорически настаивает на увольнении: пишутся служебные записки, докладные записки о якобы допущенных нарушениях с моей стороны (напр., поздняя сдача отчетности в декабре, хотя у меня была уважительная причина - больничный лист), весь декабрь у меня не работал рабочий телефон на исходящую/входящую связь, моих клиентов передали без моего согласия на обслуживание другому сотруднику, в общем идет принуждение к увольнению такими методами. Я попросила отпустить меня в отпуск (работаю с февраля 2015г. испытательный срок в компании без оформления, официально с апреля, накопился отпуск 18 дней, не отгуливала). Сегодня мне было отказано в отпуске "ты пойдешь в отпуск, чтобы искать работу", "пиши заявление на увольнение". Как я могу защитить свои права? насколько я знаю, после 6 мес работы я имею права на 2 недели, есть ли преимущества как матери-одиночке?что посоветуете в данной ситуации?как я могу себя защитить, чтобы не уходить "на улицу"?как я могу воспользоваться своим правом на отпуск?заранее огромное спасибо! 8 905 521 44 83 Ксения
15 января 2016, 08:25, вопрос №1100761, Ксения, г. Москва
1 ответ
Заключение и расторжение брака
Как мне защитить свои права, если супруг угрожает разводом?
Здравствуйте! Мой муж при ссорах часто упоминает о разводе, меня интересует, как мне защитится (в случае, что это произойдёт) чтобы оставить ребёнка себе? 1.Ребёнку 1 год. 2.Разводится с мужем я не хочу. 3.Общей собственности нет. Живем в квартире по документам принадлежащей его родителям - он и сын в ней прописаны, я нет. У меня жильё есть, но оно тоже зарегистрировано на мою маму. 4. Его доход превышал и превышает мой до декрета в 3 раза. 5. У него есть вредные привычки ( курит, каждый день пиво или покрепче). 6. Безумно любит сына, проводит с ним все в свободное время - как отец он замечательный. В случае развода он пойдёт на все, чтобы оставить себе ребёнка. Очень умный и обеспеченный. Помогите пожалуйста мне защитить свои права на ребёнка, или что-то предпринять, даже если до развода дело не дойдёт, я должна быть спокойна, что мой ребёнок будет со мной.
23 декабря 2015, 14:10, вопрос №1081978, Ирина, г. Красноярск
1 ответ
Защита прав работников
Как защитить свои права, если условия в договоре не соответствуют действительности?
Здравствуйте! возникла такая проблема: я оформилась в компанию. В договоре указана зарплата в размере 9 тысяч рублей. Но в действительности платят 18 тысяч. График указан 2/2, а на самом деле 5/2, по 11 часов в день. Подскажите, если я захочу уволиться, мне заплатят исходя из договора? и возможно ли как-то защитить свои права, если условия de facto отличаются от de ure?
21 декабря 2014, 13:54, вопрос №662615, Кристина, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Дата обновления страницы 07.11.2017