Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если вскрыто почтовое отправление?
Здравствуйте! Хотел прокнсультироваться. Получил свой заказ заказным письмом. Маленький подшипник в мультиконверте. Уведомлений с почты о прибытии посылки не получал. Обнаружил конверт в своём почтовом ящике, на воротах. Конверт оказался вскрыт. К счастью вовремя это заметил, и заказ не был потерян, что вполне могло случиться, подшипник состоял из нескольких частей. Конверт был вскрыт с краю и ни чем не заклеен.Кто это сделал и с какой целью неизвестно. Что стоит сделать в этом случае, дабы избежать подобного, подскажите пожалуйста.
Добрый день, Сергей!
Добрый день! Полагаю, что в Вашем случае верно составленная претензия в адрес Почты России напомнит им, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». Иногда соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам. Также в случае отказа в удовлетворении претензии предлагаю обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по местонахождению организации.
Отдел Роспотребнадзора может направить в Ваших интересах исковое заявление в суд и привлечь виновное лицо к административной ответственности.
Спасибо большое. Всё понял. Ситуация неприятная, но ущерба материального нет, к счастью, но морально неприятно, буду разбираться, во избежание подобных случаев. Спасибо Вам за помощь. С уважением, Сергей.
Всегда пожалуйста, Сергей!