Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за досрочно законченный отдых?
Здравствуйте! Я с двумя детьми поехала в Тунис , через три дня пребывания на отдыхе получила сообщение, что скоропостижно скончался мой муж. Мне пришлось купить авиабилеты и срочно вылететь домой. Я обратилась к туроператору (предоставив все подтверждающие документы), чтобы мне минимизировали расходы на проживание в гостинице и получила отказ. Есть ли легальная возможность вернуть хоть часть денег за неиспользованный отдых или это возможно только по доброй воле туроператора? Спасибо
Здравствуйте Ольга Ивановна! Согласно ст.32 ЗоЗПП, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть если имеются услуги, которыми Вы фактически не воспользовались, нужно обратиться к туроператору с претензией о возврате этой части средств. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию или составление документа по Вашему вопросу. Удачи!!!
Здравствуйте Ольга Ивановна! Единственным выходом из сложившейся у вас ситуации является обращение с заявлением вернуть денежные средства у туроператора у которого вы преобретали путевки. Удачи Вам