Не хотят производить ремонт телефона по гарантии на запчасти

Доброе время суток.Меняла шлейф на телефоне,через несколько недель он сгорел,вообщем теперь не работает кнопка,гарантия на запчасти 3 месяца,подписанная бумага у меня есть.Они,зная,что у меня обслуживание по гарантии,не хотят производить ремонт,ссылаясь на то,что таковой детали у них в наличии нет.Позвонила с другого номера,сказали,что все в наличии,приходите,сделаем.Запись разговора имеется.Пришла,опять тоже самое,детали нет,приходите после дождичка в четверг.Как быть?можно ли куда-либо обратится?заплачены были,для меня,не маленькие деньги.

02 ноября 2017, 15:23, Лиля, г. Владивосток

Деньга

Мария Зайцева

Юридическая компания ""Доверие"", г. Нижний Новгород

Для начала нужно написать претензию на имя того, кто отказывается производить ремонт на основании гарантии, но нужно делать это как можно быстрее, пока не вышел срок гарантии, в претензии указываете то, что вам отказываются заменить, хотя обязаны, прикладываете к претензии копию гарантии, и требуете в течение 7 дней с момента получения претензии связаться с вами и произвести ремонт или же вы обращаетесь с жалобой на них в Прокуратуру и в организацию по защите право потребителей.

02 ноября 2017, 15:26

Лиля

Клиент, г. Владивосток

Ремонт производил сам директор,он же и отказывает,кому писать претензию?

03 ноября 2017, 04:03

Мария Зайцева

Юридическая компания ""Доверие"", г. Нижний Новгород

На имя Директора писать.

03 ноября 2017, 19:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли жене подать на банкротство без согласия супруга и что будет с общим автомобилем?

Здравствуйте. Жена хочет подать на банкротство без меня (Я не хочу банкротства). Есть автомобиль куплен в браке. Она утверждает что меня это ни как не коснется и последствий для меня не будет. Авто останется у меня. Так ли это.

17 июля, 11:38, вопрос №5005837, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли подать на алименты в суд без предъявления исполнительного листа приставам?

Здравствуйте. Получаю алименты по договоренности. Из-за этого не могу оформить пособия. Хочу подать в суд чтоб было решение суда, но не хочу относить приставам. Долг будет копиться по алиментам. Условно он платит.

16 июля, 17:43, вопрос №5005415, Юлия, г. Дальнегорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если бывшая девушка угрожает суицидом при отказе возобновить отношения?

Что делать если я расстался со своей девушкой но она умоляет что бы я вернулся иначе она покончит с собой так как любит меня и не хочет что бы мы были чужими. А я не хочу к ней возвращаться так как чувств нету от слова совсем да и в принципе не было. Она друзьями оставаться не хочет. Я очень боюсь что если вдруг она действительно покончит с собой то её родители потом начнут винить меня в том что я её привёл к суициду

16 июля, 01:45, вопрос №5005003, Дмитрий, г. Мурманск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как отказаться от отцовства и алиментов при нежелании признавать ребенка?

Была любовница, состоит в гражданском браке. Брак не как не зарегистрирован, но так сказать сожитель, не хотел и не хочет её отпустить. По этому я разошелся с ней. Но как оказалось она беременна от меня. Подняла вопрос по этому поводу. Я сказал ей, делай аборт. Потому что я не желаю, чтобы она потеряла свою семью. Да и финансово, я не смогу содержать её, а так же ребенка. Но она сказала, что аборт она не хочет делать. Как быть, чтобы отказаться от отцовства и не платить деньги?

10 июля, 18:58, вопрос №5000662, Клиент, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если ребенок не хочет поступать в учебное заведение и планирует только работать?

Здравствуйте. У меня почти такая же ситуация. Мой ребёнок не хочет поступать куда либо, а хочет только получить курсы и работать. Как быть не .знаю

10 июля, 08:52, вопрос №5000085, Клиент, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.