В Вашем случае должна помочь статья 23.1 З о ЗПП, а именно:
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
То есть Ваше требование может быть о возврате предварительной оплаты, но можно и настаивать на передаче заказанной мебели.
При этом дополнительным аргументом будет являться неустойка, подлежащая выплате Вам за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки при этом не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Претензия и возможный иск должны быть направлены Пидановой Светлане Васильевне, так как договор у Вас заключен именно с ней, а не с фирмой «М-арт».
Претензия пишется в свободной форме с указанием обстоятельств спора и Ваших требований, в том числе и в части неустойки. Претензия подается в письменной форме под роспись в получении или отправляется почтой России или курьерской службой. Успеха в разрешении спора.
