Добрый день.
11.07.26 попал в ДТП, в котором являюсь виновником. Оформили на месте европротокол.
15.07.26 оповестил свою страховую компанию о факте ДТП. Присвоили номер дела. Отправил по e-mail скан извещения.
Далее до 24.07.26 была переписка о том, что страховая не может принять извещение, т.к. оно нечитаемое. Я в свою очередь пишу, что предоставить читаемый экземпляр извещения не представляется возможным, так как читаемый экземпляр остался у второго участника ДТП, а мой экземпляр (самокопирка) оказался нечитаемым. Контактами второго участника я не располагаю.
24.07.26 страховая пишет, что документ принят в работу.
31.07.2026 поступило уведомление из приложения "Почты России", что на моё имя пришло письмо. В письме было направлено требование о предоставлении транспортного средства на осмотр.
Фактически письмо было получено мной 11.08.2026 в связи с нахождением в другом городе.
12.08.28 продолжил переписку со страховой по e-mail и сообщил, что транспортное средство после ДТП не на ходу, что я готов обеспечить осмотр повреждённого транспортного средства для фиксации обстоятельств и объёма повреждений и прошу организовать осмотр по месту фактического нахождения автомобиля либо согласовать со мной иной удобный формат осмотра.
13.08.28 получил ответ, что по данному адресу принимаются только извещения о ДТП виновной стороны и нужно обращаться в Единый контакт-центр или в чат личного кабинета.
В этот же день позвонил по указанному телефону. В центре сказали, что необходимо приехать в отделение и написать заявление на выездной осмотр либо удаленно через их сайт, написав обращение. У меня нет ни времени ни желания ехать через весь город для того, чтобы писать заявление, поэтому я зарегистрировался на сайте страховой компании и оставил обращение.
18.08.26 получил ответ от страховой, что сроки для осмотра транспортного средства виновника ДТП истекли. Дело передано на суброгацию.
На сколько правомерны действия страховой? Что я могу сделать в данной ситуации?
, вопрос №5026872, Михаил, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы подали документы на страховую выплату по инвалидности 2 группа " военная травма " и пока ни чего неизвестно. Прошёл месяц но ответа мы так и не дождались. Звоню в страховую компанию согаз, а мне отвечает помощник электронный , мол заполните по ссылке заявление, мы заполняли не раз уже. Потом мне сказали что с вами свяжутся по телефону, и опять тишина. Один раз звонок прошёл, но учитывая нашу сейчас связь, звонок оборвался и снова я не могу с ними связаться. Повторно заполнила электронное заявление и вот прошло 5 дней ,и снова тишина.
, вопрос №5024777, Татьяна, г. Ставрополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В июле произошло дтп, я потерпевшая, страховая компания посситала ущерб с учетом износа в 207 тыс. Этой суммы не хватает для восстановления авто. Я отказалась и мне прислали на подпись соглашение на выплату в сумме 350 тыс. руб. Прка я думала 3 дня, обзванивала сервисы, запрсила в этом промежутке калькуляуию расчета, страховая прислаоа мне калькуляуию что сумма с износом 207тыс руб. без учета износа 395 тыс. руб. А стоимость восстановительного ремона вообще составляет по рыночной стоимости 580 твм. руб. Страховая просит меня доплатить но у меня нет таких денег на данный момент. Могу ли я требовать со страховой выплаты в 400тыс.руб. по лимиту страхового возмещения а потом подкопить и отремонтировать авто? Или СК может вырлатитб с учетом износа 207 тыс. если я откажусь доплачивать?
, вопрос №5021893, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В июле 2026 произошло дтп, я потерпевшая, страховая компания посситала ущерб с учетом износа в 207 тыс. Этой суммы не хватает для восстановления авто. Я отказалась и мне прислали на подпись соглашение на выплату в сумме 350 тыс. руб. Прка я думала 3 дня, обзванивала сервисы, запрсила в этом промежутке калькуляуию расчета, страховая прислаоа мне калькуляуию что сумма с износом 207тыс руб. без учета износа 395 тыс. руб. А стоимость восстановительного ремона вообще составляет по рыночной стоимости 580 твм. руб. Страховая просит меня доплатить но у меня нет таких денег на данный момент. Могу ли я требовать со страховой выплаты в 400тыс.руб. по лимиту страхового возмещения а потом подкопить и отремонтировать авто? Или СК может выплатить с учетом износа 207 тыс. если я откажусь доплачивать?
, вопрос №5021895, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер Связано с машенничеством. Есть заявление в полицию, есть постановление о возбуждении уголовного дела. Было обращение в банк по страхованию,но страховая компания отказала.
, вопрос №5021004, Татьяна Дмитриевна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.