Правомерны ли действия страховой при переходе дела на суброгацию из-за непредставления авто на осмотр?
Добрый день.
11.07.26 попал в ДТП, в котором являюсь виновником. Оформили на месте европротокол.
15.07.26 оповестил свою страховую компанию о факте ДТП. Присвоили номер дела. Отправил по e-mail скан извещения.
Далее до 24.07.26 была переписка о том, что страховая не может принять извещение, т.к. оно нечитаемое. Я в свою очередь пишу, что предоставить читаемый экземпляр извещения не представляется возможным, так как читаемый экземпляр остался у второго участника ДТП, а мой экземпляр (самокопирка) оказался нечитаемым. Контактами второго участника я не располагаю.
24.07.26 страховая пишет, что документ принят в работу.
31.07.2026 поступило уведомление из приложения "Почты России", что на моё имя пришло письмо. В письме было направлено требование о предоставлении транспортного средства на осмотр.
Фактически письмо было получено мной 11.08.2026 в связи с нахождением в другом городе.
12.08.28 продолжил переписку со страховой по e-mail и сообщил, что транспортное средство после ДТП не на ходу, что я готов обеспечить осмотр повреждённого транспортного средства для фиксации обстоятельств и объёма повреждений и прошу организовать осмотр по месту фактического нахождения автомобиля либо согласовать со мной иной удобный формат осмотра.
13.08.28 получил ответ, что по данному адресу принимаются только извещения о ДТП виновной стороны и нужно обращаться в Единый контакт-центр или в чат личного кабинета.
В этот же день позвонил по указанному телефону. В центре сказали, что необходимо приехать в отделение и написать заявление на выездной осмотр либо удаленно через их сайт, написав обращение. У меня нет ни времени ни желания ехать через весь город для того, чтобы писать заявление, поэтому я зарегистрировался на сайте страховой компании и оставил обращение.
18.08.26 получил ответ от страховой, что сроки для осмотра транспортного средства виновника ДТП истекли. Дело передано на суброгацию.
На сколько правомерны действия страховой? Что я могу сделать в данной ситуации?
