Что делать, если страховая компания не отвечает на заявление о выплате по военной травме?

Молчание больше месяца - это уже нарушение: страховщик обязан выплатить страховую сумму в 15-дневный срок со дня получения документов, а за задержку платит штраф в размере 1% страховой суммы за каждый день просрочки (п. 4 ст. 11 52-ФЗ). Ставка тут высокая: по второй группе инвалидности вследствие военной травмы страховая сумма на 2026 год составляет около 1 841 631 руб. (ст. 5 52-ФЗ), и от неё же считается штраф. Решающий момент - от какой даты пошли эти 15 дней: срок отсчитывается не от Ваших электронных заявлений на сайте, а от поступления страховщику полного комплекта, который направляет воинская часть, включая справку об обстоятельствах наступления страхового случая, поэтому именно её отсутствие чаще всего и держит дело без движения. Отдельно предупреждаю: если из СОГАЗа предложат подписать заявление об отказе от страховых сумм по другим федеральным законам, не подписывайте его вслепую - этим документом теряется право на выплату по иному основанию, и вернуть его назад уже нельзя.

В детальном разборе подготовлю расчёт штрафа за всю просрочку по Вашей группе инвалидности и образец письменной претензии в СОГАЗ с требованием выплаты и подтверждения даты получения документов - именно она вытаскивает дело из электронной переписки и фиксирует просрочку, а заодно распишу порядок действий, если ответа снова не будет.