Как составить ответное письмо организации при ремонте автомобилей?

На сайте нашей туристической компании была размещена небольшая фотография (4х2 см) найденная в свободном доступе в сети интернет как иллюстрация к однодневной экскурсии. Через какое-то время нам пришло письмо от некой ИП, с требованием оплатить 80 т.р. за нарушение авторских прав некоего фотохудожника который имеет права на эту фотографию. А данное ИП эти права у него якобы приобрела. Приложили договор между ИП и фотохудожником с указанием ссылки на фотобанк где размещены произведения этого фотохудожника, в том числе и фотография за которую нам выдвигают требования. Перейдя в указанный фотобанк по ссылке мы обнаружили эту фотографию продающуюся за 250 р., и тут же незамедлительно купили ее в указанном фотобанке. о чем имеем справку о покупке, а так же платежку с банка. При этом фотография с сайта все равно была нами удалена. Ответным письмом на претензию, мы оповестили ИП , что фотографию приобрели официально. На что получили ответ, что мы якобы какое-то время пользовались фотографией не правомерно, а соответственно все равно должны заплатить но уже не 80 т.р., а 35 т.р. Попросили доказать что ИП действительно обладает правами именно на эту фотографию, в ответ нам прислали данный снимок в хорошем разрешении, вроде бы как исходник. Вопрос: насколько правомерны их требования? Если доводить дело до суда, какую сумму компенсации как правило определяет суд из сложившейся практики? Если согласиться на досудебное урегулирование, какие документы требовать с ИП, чтоб не нарушить законы РФ и не попасть на еще большие проблемы? Они должны выставить официальный счет с указанием основания для оплаты, а так же заранее прислать документ об отсутствии к нам претензий или как?

Доброго времени суток. Случилась такая ситуация. Мой брат без прав попал в ДТП с бордюром на моем автомобиле. Я в это время находился дома,выпивал. После ДТП он позвонил мне - я пришел на место ДТП и отпустил брата домой. Приехали сотрудники гаи,я находился рядом с автомобилем и сразу пояснил,что управлял не я. На меня был составлен протокол об отстранении от управления. В нем я расписался только за полученную копию. Сотрудники вызвали эвакуатор и доставили автомобиль на штраф стоянку. Так же на автомобиль был составлен протокол об изъятии вещей и документов. На следующий день я приехал в гаи,взял разрешение чтобы забрать автомобиль со штраф стоянки. В протоколе изъятия водитель не указан,моих подписей нет. Инспектора мне предлагали пройти освидетельствование на месте, на камеру я пояснил что не управлял ТС. Мне показали прибор, и копию поверки без печатей. Я потребовал предоставить оригинал поверки прибора. После чего у меня с инспекторами возникла конфликтная ситуация в ходе которой освидетельствование не было проведено. В протоколе изъятия водитель не указан,моих подписей нет. Никаких данных брата я не называл. Фактически автомобилем управляло неизвестное лицо к которому у меня нет претензий. Могут ли меня лишить прав?

Здравствуйте, у меня вопрос касательно авторского права. Я оформлена как ИП и продаю съедобный декор для тортов на Вайлдберриз, который изготавливаю сама. А именно печатаю различные изображения на сахарной бумаге, покупатели их приобретают и украшают ими свои тортики. В продаже у меня была картинка, на которой был изображён автомобиль УАЗ и логотип УАЗ. Так же на этом листе присутствовали различные поздравительные надписи. Вчера на электронную почту мне поступило письмо от представителя правообладателей этого знака с требованием, которые для меня не посильны в данный момент. Продажи на нуле, прибыли нет, работа на грани выживания. А за всё время, пока данная картинка находилась в продаже, её приобрели всего два раза. Доход от этой продажи составил в сумме около 500 руб. Правообладатель выдвинул следующие требования: Прекратить незаконное использование объектов интеллектуальной собственности и убрать со страниц сайта с доменным именем wildberries.ru предложение к продаже товара, с использованием вышеуказанных объектов интеллектуальной деятельности; • В течение 30 календарных дней с момента отправки претензии любым удобным способом (телефон/электронная почта) связаться с Представителем Правообладателя с целью согласования времени и места проведения переговоров о досудебном урегулировании спора без обращения в суд. • Заключить соглашение о досудебном урегулировании спора и выплатить Правообладателю компенсацию за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности и возместить понесенные им расходы: (1) Сумма компенсации, подлежащая возмещению ООО «УАЗ», составляет 100 000 (сто тысяч) рублей. (2) Размер досудебных расходов составляет 20 400 (Двадцать тысяч четыреста) рублей: 10 000 (Десять тысяч) рублей — расходы на выявление и фиксацию правонарушения, 200 (двести) рублей— почтовые расходы, 10 000 (десять тысяч) рублей — расходы на оплату услуг представителя, 200 (двести) рублей — расходы на оплату выписки из ЕГРИП. Товар с продажи я, конечно, сразу сняла. Что я могу предпринять ещё в этом случае, чтобы сократить расходы? Это очень большие деньги для меня. Можете ли вы мне сформулировать примерный ответ письма?

Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?

Здравствуйте, приобрел автомобиль LADA в салоне в кредит , на пробеге 30 тыс и эксплуатации автомобиля 1 год и 1 мес загорел чек энжен и автомобиль больше не было возможно эксплуатировать, сдал машину в салон на ремонт, и иформация от диллера была, что автомобль нуждается в дорогостоящем ремонте замене катализатора и возможно ремонте двигателя. Подменный автомобль мне не выдали, документов никаких о том, что автомобиль забрали на ремонт не предоставили. Обслуживался автомобиль у оф диллера. Смогу ли я отказаться от данного автомоболя? вернуть деньги или требовать замену даннного Ам на новый аналогичный