Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нужно ли покупателю забирать часы, если они исправны?

Три месяца назад покупатель приобрёл часы. У часов есть гарантия полгода. Вчера пришёл к нам с возвратом, сказал что часы отстают. Что начали отставать на следующий день после покупки. Самое главное что пришел только вчера. Мы по гарантии приняли их, понаблюдали. На экспертизу не стали отправлять, т.к ход у них исправен. Мы позвонили покупателю и сказали что ход исправен и нужно ему забрать часы. Верно ли мы сделали?

30 октября 2017, 12:52, Эльвира Т, г. Чита

Роман Исаев

Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, да, на основании ст.18 ЗПП вы имеете право провести проверку товара, в данном случае у вас может и не быть какого-либо письменного заключения, просто дайте ответ в письменном виде. А вот если уже не согласится Покупатель с вашей проверкой, то может требовать экспертизы.Но предварительно можете указывать Покупателю, что проверка товара проводится не обязательно путем выдачи заключения.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

30 октября 2017, 12:54

Людмила Гусарова

Юрист

Добрый день. Если Вы являетесь специалистами в данной области и точно уверены, что часы идут правильно без отставаний, отсутствует брак или поломка, то всё верно. Покупатель, получив часы, в свою очередь может провести экспертизу за свой счёт и если в соответствии с ее результатами, часы окажутся неисправными, сможет потребовать их ремонта или замены на такие же, а также взыскать сумму затраченное на проведение экспертизы

30 октября 2017, 12:57

Анастасия Пищулина

Юридическая компания "Общество с ограниченной ответственностью "Юридическое бюро "ФЕНИКС"", г. Чита

Добрый день. Вы правильно все сделали. Покупатель ведь вправе еще раз к вам обратиться, если придя домой, увидит, что часы все-таки неисправны, можете снова принять их и отправить на экспертизу часы.

31 октября 2017, 01:28

Похожие вопросы

Налоговое право

Вопрос: нужно ли платить налог при дарении, если кадастровая стоимость не превышает 1000 000 рублей?

Родственниками не являемся. Получаю в дар частный жилой дом с земельным участком общей кадастровой стоимостью - 610 000 рублей. Знаю, что при купле/продаже до 1000 000 рублей налог платить не нужно. Вопрос: нужно ли платить налог при дарении, если кадастровая стоимость не превышает 1000 000 рублей? Прошу объективных и точных ответов, желательно с предоставлением статьи налогового кодекса. Спасибо!

17 апреля, 14:31, вопрос №4088513, Виктор Виктор, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Нужно ли мне будет платить за обучение, если меня отчислят за непосещаемость?

Здравствуйте, я поступила в вуз по целевому, отучилась первый семестр и потом пыталась взять Академ, но мне его не подписали. Нужно ли мне будет платить за обучение, если меня отчислят за непосещаемость?

17 апреля, 14:19, вопрос №4088475, Лиза, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Нужно ли написать какое-то заявление?

Здравствуйте. В мае предстоит 2 скрининг по беременности. Для его прохождения нужно ехать в другой город, т.к в нашем городе скрининг не выполняют. Обязан ли работодатель оплатить мне этот день, как рабочий или нужно написать за свой счёт? Если обязан оплатить то какие документы нужно принести? Нужно ли написать какое-то заявление?

17 апреля, 03:20, вопрос №4087635, Виктория Калачкова, г. Саратов

1 ответ

486 ₽

Военное право

Нужно ли платить за обучение в академии?

Здравствуйте! Я учился 5 лет в военной академии в МО РФ. Выпустился в звании лейтенант и по распределению попал в другую структуру в Росгвардию. Там заключил контракт на 5 лет и сейчас хочу его расторгнуть по НУК. Подскажите, какие неустойки мне нужно будет заплатить? Нужно ли платить за обучение в академии? (Ведь тот контракт уже закончился и сейчас служу по новому) И если нужно платить, то как насчитывается?

16 апреля, 21:35, вопрос №4087530, Никита, г. Москва

1 ответ

Наследство

Каковы риски для дарителя, нужно ли мужу писать завещание?

Муж остался без прописки,продав с братом родит.дом.Фактически проживает у жены в квартире,котор.является собствен 1/2.Второй собствен.,брат жены , прописывать мужа отказывается.Хочу оформить дарственную на 1/4 от своей доли мужу.В квартире прописан еще взросл.сын.У мужа есть взросл.дочь,они давно не общаются.Как правильно оформить право дарения,чтобы обезопасить дарителя от родствен.мужа.Если одаряемый после принятия дара напишет завещание в пользу дарителя,что его доля перейдет дарителю,т.е.жене.Каковы риски для дарителя ,нужно ли мужу писать завещание?Есть другие варианты прописать мужа без согласия вторсобственника.

16 апреля, 19:50, вопрос №4087448, Светлана, г. Нижний Новгород

1 ответ