Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

936 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
936 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могут ли подать на меня в суд за неполученный товар?

Добрый день. Заказала товар в интернет магазине, товар пришел, но с почты его не забрала. мне течении месяца звонят из магазина, угрожают судебным процессом.

25 Октября 2017, 12:23, вопрос №1791186 Светлана, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Васев Олег
    Адвокат, г. Ижевск
    Общаться в чате

    Здравствуйте. Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    При этом:

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
    ,

    угрожают судебным процессом.

    Светлана

    кроме расходов по доставке, на иные суммы претендовать не имеют права.

    25 Октября 2017, 12:24
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Мне предъявляют какую то статью 144, если я не ошиблась. Так как они мне направили посылку, то я должна оплатить почтовые расходы. А посылку я так и не получила. она все еще на почте. Вообщем на меня подадут в суд, что бы возместить почтовые расходы. Есть ли такая вероятность?

    25 Октября 2017, 12:55
  • Адвокат - Васев Олег
    Адвокат, г. Ижевск
    Общаться в чате

    Есть ли такая вероятность?

    Светлана

    теоретически есть конечно. Но в остальном в целом за товар они требовать оплату не имеют права.

    25 Октября 2017, 14:53
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats