Что делать, если купленный товар мне не подходит, а менеджеры отказывают в замене?

Добрый день, Денис!

Перечень технически сложных товаров утвержден Правительством Российской Федерацииот 10.11.2011 №924  и включает в себя целый перечень. МФУ к ним относиться.

Процесс  возврата товара ненадлежащего качества, входящего в Перечень технически сложных товаров имеет свои следующие особенности.     Покупатель при обнаружении недостатка в товаре может его вернуть, потребовать возврата уплаченной суммы, либо требовать его  замены на товар надлежащего качества, но только в очень ограниченный срок, который составляет всего пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.      По истечению 14 дней со дня получения покупателем некачественного технически сложного товара продавец может предъявлять вышеперечисленные требования только: если обнаруженный недостаток является существенным,

В данном случае напишите в письменном виде претензию Продавцу.