Добрый день, меня зовут Алишер, я вчера покупал Авто Запчас у авто магазина, вчера установил сам но эти запчасть не работал, сегодня отвёз машину аатомастерскую, мастер проверил но это Запчаст бракованные, авто магазин не принимает, что мне делать, скажите пожалуйста???
Здравствуйте, Алишер.
Прежде всего, Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.
Вы вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из следующих требований (ст. 18 Закона о защите прав потребителей):
— безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление;
— соразмерно уменьшить покупную цену;
— заменить брокованную автозапчасть на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества, провести проверку его качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков — провести экспертизу товара. При этом Вы вправе участвовать как при проверке качества товара, так и при проведении экспертизы.
В случае несогласия с ее результатами Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
С уважением,
Голубушина Лариса
