Можно ли вернуть деньги, которые сняли за 5 минут интернета?

Здравствуйте! С ребенком лежала в больнице, он плакал и я решила включить 5 минутный мультик про колобка. В тарифе интернета нет. Я полагала, что снимут рублей 500. В итоге телефон завис, мультик мы не посмотрели. Деньги сняли 4000 руб. Я осталась в больнице без связи. И с оператором не могла связаться! И без продукта и без денег... и меня сильно удивила цена за 5 мин. Это реальный грабеж! Что можно сделать в моей ситуации? Спасибо!

13 октября 2017, 18:53, людмила, г. Новосибирск

грабеж Деньга

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Людмила.

Вам необходимо заказать детализацию счета и узнать за что были списаны денежные средства, а также уточнить условия тарифа, который у Вас подключен.

Если выяснится, что денежные средства, которые списаны, больше чем должны были списаны на основании тарифного плана, то нужно будет обратиться с письменной претензией к оператору мобильной связи. Информацию о детализации счета и о тарифном плане можно, как правило получить на сайте компании, которая является оператором.

13 октября 2017, 19:04

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, которые были оплачены через сайт юристу

как вернуть деньги , которые были оплачены через сайт юристу. За частично выполненную работу

27 мая, 17:34, вопрос №4964925, Наталья, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение

27 мая, 14:55, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Скажите если сняли с карты какую то часть денег приаресте карты потом арест отменили, деньги которые сняли вернутся?

Здравствуйте! Скажите если сняли с карты какую то часть денег приаресте карты потом арест отменили,деньги которые сняли вернутся?

27 мая, 06:36, вопрос №4964312, Вибе Сергей Владимирович, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

7 ответов

ЖКХ

Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги, которые они не законно с нас высчитали?

Добрый вечер ! У нас такая ситуация , мы жили в муниципальной квартире , затем расторгли договор в 2018 году выписались и сьехали в свою квартиру . Спустя восемь с половиной лет нам пришел счет на 121 тысячу , заблокировали счета и все высчитали , когда я пошла разбираться в пжрт , оказалось , что они на нас начисляли платежи в 2019 и 2020 году , хотя мы не жили уже там . На вопрос как так , они отвечать игнорируют. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги , которые они не законно с нас высчитали ? Очень нужна помощь.

22 мая, 20:06, вопрос №4960483, Светлана, г. Москва

1 ответ