Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда обращаться и что делать и как вернуть деньги?

9 июля 2012 г. купили с мужем путевки в Турцию в турфирме ООО "Мир Без Границ - Ростов" с 19 июля по 30 июля 2012 г. договор № 326/12 от 5 июля 2012 г. Застраховались от невыезда в страховой компании "Согласие" полис № 003130-0272919 (12МП) и № 003130-0270718 (12МП) период страховки с 05.07.12 по 19.07.12 г. 18 июля 2012 г. мне стало плохо и 19.07.12 меня положили в больницу МЛПТЗ "ГБ им. Н.А. Семашко" в терапевтическое отделение с Диагнозом гипертоническая болезнь.

18.07.2012 г. муж написал заявление на аннуляцию тура. 07.08.12 г. муж написал заявление в турфирму ООО "Мир Без Границ - Ростов" на возврат денежных средств.

Они послали мужа в страховую компанию и сказали, что страховая должна выплатить нам деньги.

В страховой компании заявление у мужа не приняли потребовали документы о расходах понесенных турфирмой.

В турфирме сказали, что страховая компания должна принять документы, а справку о понесенных расходах должна сделать сама и направить в турфирму.

Денег до сих пор мы не получили, как и вразумительного ответа на вопрос: К кому нам теперь обращаться и кто - что должен делать???

Показать полностью

22-09-2012, 15:10, Лариса Чистякова, г. Ростов-на-Дону

возврат денежных средств Деньга

Ольга Степанова

Юрист

Здравствуйте.

Напишите претензию (до этого должны были написать заявление на расторжение договора в связи с болезнью) в адрес турфирмы, и потребуйте возврата уплаченных сумм, вам должны вернуть деньги, за вычетом фактических затрат понесенных турфирмой (расходы турфирма должна подтвердить) . Если у вас была страховка в случае внезапной болезни - деньги должны вернуть полностью, вы также вправе обратиться с иском в суд.

22-09-2012, 15:43

Ольга Степанова

Юрист

Вы также за защитой своих прав можете обратиться в Роспотребнадзор.

22-09-2012, 15:45

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Что делать, если сотрудники магазина обвиняют в краже на основании фото?

Добрый вечер. Такая ситуация. Моя мама сегодня зашла в пятёрочку, взяла пирожные и сразу пошла на кассу, по пути к ней к ней подошёл сотрудник магазина и спросил не её ли фотография на компьютере и когда она она подошла он показал ей её фото сделанное когда она только что заходила в магазин, она удивилась и спросила что это такое, что это она, а он ей ответил что вот ему прислали и воруют в магазине. Она сказала что ничего не воровала развернулась и пошла на кассу. Можете помочь куда обратиться и что делать в такой ситуации. Честно говоря в этот магазин уже нет желания ходить.

16-10-2026, 21:20, вопрос №5058715, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

3 возможно ли самим провести к нему дорогу и куда нужно обращаться для этого?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, хотим взять землю на торгах у государства в аренду на 20 лет. Участок находится в Липицах кадастровая номер 50:32:0080219:1430 Участок находится в поле, подъезда к нему нет. Нам необходимо там построить дом, но ни одна машина не проедет туда. Планируем построить дом после выкупа в ближайший год или два. В общем обустраивать начнем участок сразу. Необходима дорога к нему. 1)Куда нужно обращаться чтобы провели дорогу к участку 2) проведёт ли ее государство само в ближайшие сроки или придется ждать годами? 3) возможно ли самим провести к нему дорогу и куда нужно обращаться для этого? Опишите пожалуйста, план действий, куда обращаться и будет ли проведена там дорога. Прилагаю фото с документов участка. П.с рядом еще находятся участки для сдачи в аренду, повлияет ли отсутствие их выкупа на постройку дороги к нам?

15-10-2026, 19:18, вопрос №5058141, Алёна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать, если не поступили региональные выплаты за подписание контракта?

Здравствуйте скажите пожалуйста что делать и куда обращаться если не поступили региональные выплаты за подписание контракта? Муж подписал контракт больше месяца назад и пришли только федеральные выплаты 400 тысяч рублей, в течение какого времени должны начисляться региональные

14-10-2026, 13:42, вопрос №5057250, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Что делать военнослужащему при невозможности получить медицинскую помощь после ранения?

Здравствуйте, мой брат после тяжёлых ранений и заменой части бедра, после госпиталя находится в части где его уже давно должны были списать по категории D, на данный момент происходит сложности в том что ты не можешь попасть к врачу или ты можешь попасть через несколько дней и в итоге ты либо не попадешь либо не успел , всех их загнали в казарму ( p.s. ранее можно было жить в съёмной квартире) выгоняют в столовую не важно успел ты подготовиться или нет. Ищут нарушения правил для того чтобы сослать обратно на службу и т.д. есть видео примеров. Что делать и куда обращаться? Подскажите пожалуйста

12-10-2026, 15:50, вопрос №5056058, Роман, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как исправить ошибку в указании пола ребенка в документах перед получением паспорта?

Добрый день! При рождении дочери 13 лет назад в роддоме мне выдали справку о рождении, где не был проставлен пол. В акте о рождении и в свидетельстве о рождении (выданном ЗАГСом) также пол не проставлен. Я бы не обнаружила ошибки, если бы при цифрализации всех документов через (12 лет!) пол дочери вдруг изменился на Мужской!!! Куда я только не обращалась за этот год, но мне никто не может помочь. МФЦ разводят руками, отправляли в роддом (он закрыт), ЗАГС - не помог, архив записей госрегистрации не помог, архив здравоохранения тоже. На госуслугах стоит мужской пол. На мос.ру - женский. Как его поменять? Куда обращаться и кому жаловаться? Пожалуйста, проконсультируйте. Дочери скоро 14 и нужно получать паспорт.

12-10-2026, 15:40, вопрос №5056043, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.